东莞运通驾校虚假宣传及退款纠纷
网友保保_DGrVjK9Y
2025年10月17日刷抖音时，在抖音上看到东莞运通驾校在招学员，便留了个联系方式，17日晚上运通驾校的胡龙教练联系我，说运通驾校与抖音合作，现在搞活动，费用比*时便宜700多元，总费用3650元包拿证（培养训，考试费，补考费，一人一车，一对一教学，学车包接送，由他亲自教），38天到45天拿证！18号报名，交了3680元，加上100元送资料费用，共3780元，11月12号，如愿考过科目一，13号运通客服2把我转到客服6，要我与客服6对按，客服6要我转档到河源，联考科二，科三及科四，且必须交转档费及代刷学时费共580元，我没有同意，因报名前都确认清楚共3680元，要我加教练微信及学员群（塘厦、清溪、凤岗），我问教练（甘教练），我晚点什么可以去学车？及把训练场地址发给我下，教练说新来学员，学时没有打满，不能练车，看到群里面他们作弊（代刷学时），及不是一人一车，训练场也跟报名前不一样，怕因作弊拿不到驾照，怕再次受*，便联系客服6，要求退费！事后，驾校只退1200元，我2次打12328投诉，运通驾校第二次退费改为1500元，，第三次退费改为2000元，为什么是驾校的原因，造成学员退学，损失由学员承担？只考了科目一，科二，科三，一次都没学，为什么要扣我1780元？我的诉求退费3200元，我已向河源12328投拆，东莞运通驾校转河源考科二，科三及科四存在代刷学时作弊现象，请相关部门严查！我有学员群群聊的相关记录（客服及教练。教学员怎么操作，弄虚作假）！有需要请联系我！
投诉进度
