京东快递员拉黑用户致账号封禁

网友保保_JjpY9Io1 2026-01-05

处理中

我在2026年1月1日11：55分下单了一个京东快递的寄件单，但是由于特殊原因，取消了订单，*期有几次寄件跟快递员没有协调好时间，京东快递员将我无故拉黑，并致使我京东账号被封禁，无法下单了快递员：邱烈兵快递员电话：156****3251

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 09:07:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 03:09:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 03:09:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 00:34:47

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息骚扰

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100283570

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