橡树黑卡擅自扣费299元拒不全额退款
网友保保_IbMIfeMz
已完结
我于2026年1月2日晚上九点十一分,在不知情的情况下被深圳市橡树黑卡网络有限公司划扣299元,未使用任何权益,至今未处理,客服态度强硬,只退还一部分,需全额退款
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
客服打电话说全额退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
要求关闭续订权益,并且全额退款
企业跟进
跟进内容
您好,您的问题已有专人在跟进处理,请您保持电话畅通,如遇到问题您可以在9:00-20:00拨打我们的客服热线400-150-9669,或咨询在线客服,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
