之了课堂未履行7天无理由退款承诺

网友保保_Lq0JgAlX 2026-01-05

已完结

我于2026年1月4日上午报名知了课堂初级会计无忧班，价值608元，于中午发现不合适申请退款。对方早在合约里面称支持7天内无理由退货，并且对方承诺退款，并告诉会主动向我联系，但我知道现在仍未收到对方任何联系，主动咨询对方声称业务繁忙

投诉进度

用户申请完结

2026-01-05 18:11:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-05 17:43:16

补充内容

说是已经打过我电话，但是我从未接到任何来电

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 11:11:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 10:38:48

投诉信息

之了课堂

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

608元

投诉编号：

100285723

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