众联网校虚假宣传乱收费拒不退费
网友保保_pX9jx8JV
已完结
2023年2月份在网上报名了《众联网校》的专升本自考本科共缴费七千元，因为工作繁忙，在去年10月份转了成考挂读，说是补费转过去，又缴费所谓的考培费一千九百八十元。但是据朋友所说，成考全托的费用也才三百元左右，而机构却总共收费快九千元，这是胡乱收费的现象。而根据企业微信的“经营范围”所述，教育培训并不在其经营范围内。 且机构虚假宣传，声称不需要本人有太多操作，只需要参加一次线下入学考试，和期末提交毕业论文即可，如果期末不需要我本人参加期末考试的话，就涉及替考问题，对方利用我想要提升学历的心理，和对成考的不了解，让我承担巨大风险。后来在来年2月份想把考培费用协商退还，便于我寻找正规的函授站提升学历，我也还没正式入学成考，所以想协商退费 ，结果对方以合同为由，拒绝全额退款，说是缴费一月后只能退还50%，就只退了990，所以请求协助退还剩余50%，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
