蕾特恩诱导消费、服务态度恶劣及退卡纠纷
网友保保_E44g6UmT
已完结
2026.1.4我在该店消费面部清洁，服务人员全程诱导消费开卡，说一月一付，随时可退，诱导我签署合约，并未开具发票等，有偷税漏税之嫌，且合同中涉及到本人自愿的地方非我本人所写非我个人意愿，可字迹鉴定。 第二，后续我离店皮肤出现红肿刺痛瘙痒，其产品和门店技师医疗资质存疑。 第三，提出退卡退款而不能，对方推诿是我个人原因退款要求支付10%违约金，且我在消费后2小时内提出退款，这是消费者退费合法权益。 第四，该店无项目价格表，消费价格不透明，物价制定不符合市场价。 第五，1.5我于上海市第八人民医院就诊，医生给出皮炎，皮肤受损诊断（全程有录音证据）该门店人员1.4日晚提出陪同和报销医药费用，后续反悔，期间对我进行微信言论施压威胁，态度恶劣不处理问题。 第六，就医后我到店处理退款事宜，该店人员态度恶劣，要求我承担违约金、赠送的服务金额，我拒绝后对我进行了言语攻击侮辱，严重侵犯了我的人身权名誉权。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已退卡
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
