拼多多购买YSL唇釉遭遇假货

网友保保_RYJXuGC7 2026-01-05

已完结

我在该店买了一个ysl的唇釉他们家没有独立牌子然后我买了验货出来是假货然后商家不给我处理 *台不给我处理然后我说我不要退货退款结果专员根本不给我处理直接把我号黑了召唤客服困难我要求全额退款加现金赔偿

投诉进度

用户评价

2026-01-07 11:19:43

用户申请完结

2026-01-07 11:19:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 00:03:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 00:02:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 21:48:14

补充内容

我的诉求是全额退款加现金赔偿

用户发起投诉

2026-01-05 21:47:18

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿恢复账号

涉诉金额：

110.4元

投诉编号：

100292394

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