拼多多商家不处理电池退货退款

网友保保_iHSmQLG2 2026-01-06

已完结

2025年12月17号晚上23.15分我在拼多多*台上的R新能源家购买了一组电池没用几天就出现了问题，商家就说是电池的保护板出现了问题，我的要求就是退款退货，商家就不给处理，现在就是已读不回了也不给处理，因为是买的电池，普通快递也不收，需要商家那边下单才可以但是商家不给处理，发消息也不回这边就是要求退款，因为商家他不给处理问题

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 21:56:04

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 15:21:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 15:21:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-06 15:01:02

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

1497元

投诉编号：

100297170

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