徽商银行未回应协商还款及征信问题

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于12月中旬致电徽商银行,要求协商还款一事。徽商银行要求我提供身份证正反面,还有银行催收短信以及困难申请书。我于12月26号已经通过邮件发送至徽商银行指定的邮箱,但是这边一直没有得到解决。我已经说的很清楚,是因为什么问题导致的我这个还款逾期。我希望徽商银行能够正面的回答我的诉求,以及我提出来的央行这一次1万块钱以内的最呃还款可以免清除征信的问题。但是银行它不可以查到我的以往逾期是几月份的,一直拖到现在都没有给我答复。我的还款意愿是非常强的,但是一下子拿不出这么多钱来。徽商银行一直也没有专人给我回复正确的问题,我希望能够通过呃呃这边的途径,能够把这件事情完全的解。

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