yetimall逾期未发货且客服推脱
网友保保_3FGrw7qu
已完结
我于2025年10月22日在yetimall上买了崔然竣 YEONJUN- NO LABELS PART01 wvs一键毕业，开始说我的地址是禁发地区不能发货，但是，我晚几天又在yetimall下单了另一张专辑就收到了，而之前的一键毕业就一直没有发货，也不管，只等客户自己去问也没有解决问题，后来说地址可以发货，结果一直缺货也不发。一直拖到2026年1月5日又变成禁发地区。找客服也是一直推脱是快递的问题。我的诉求是赶紧查明原因并且发货。发不了货就退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
到现在了还没有发货，客服说月底会发货，但是到现在问她们也不说话，也不发货，买的娃也不发货，娃出库时间是12月12-19日，我的到现在没发，买的比我晚到都发货了。两只娃加起来是293块钱，我都不想要了，想退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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