轻喜到家拒退款且无客服回应

网友保保_TByzQ1yM 2026-01-06

已完结

2026年1月6日，在轻喜到家app(轻喜商城)上下单开荒保洁服务，849元，下单后显示*期无法预约，申请找人工客服退款，商家拒绝回应，电脑自动答复，且不肯退款。完全找不到按键退款，且无人工客服回应

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 22:08:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 14:03:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 14:03:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 13:47:41

投诉信息

轻喜到家

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

849元

投诉编号：

100296483

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