商家拒退已付镜配款并索要验光费
网友保保_89d5ac1e
已完结
本人在美团*台购买了原价450元的眼镜配镜套餐，实际支付438元，但是该券已核销，商品还未交付，经与商家协商后，商家同意退款，并要求我支付58元的验光费，我已在微信*台转给商家。但现在商家强制要求我删除评价才能处理退款，实际上我并未给商家差评，而是保留原先的五星好评，商家声称我不属于她们的客户，不需要我的好评，我并未同意商家的无理请求。商家退回来了验光费用，我未领取。 现商家拒绝退款，未履行原先的承诺，侵犯了消费者权益中的公*交易权，求偿权，美团*台介入处理，但商家态度强硬，请帮忙协助处理，谢谢
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
