定制人偶质量不符，涉嫌虚假宣传

网友保保_eEgcUBsB 2026-01-07

已完结

2025年12月14号23:32:31在淘宝彼之良官方旗舰店下单了定制人偶，商家告知制作周期是一个月的，12月31号17:06联系我提前半个月完工，然后我让商家发验货视频，实物与商家描述的并不相同，价格与质量不成正比，侵害了我的消费权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-07 20:12:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 20:06:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-07 18:45:29

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21759元

投诉编号：

100308415

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