盼之代售不退款且客服拖延处理

网友保保_iIxR8SH6 2026-01-06

处理中

25年9月再盼之购买的账号，同年11月触发人脸认证，随机联系客服进行维权，客服答复26年1月不处理会按照包赔进行赔付，1月已到，客服改口说只能等，具体还得看卖家接不接电话，截止目前已经过去接*3月一直没联系上，钱也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 19:37:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 18:56:26

投诉信息

盼之代售

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100299478

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