亨得利维修中心虚假报价及维修损坏
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本人於2025年12月20日，於深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504，「亨得利腕錶維修中心」維修三隻手錶（分別為勞力士、精工、漢米爾頓），維修單號：86***10。 一、 虛假報價與誤導性銷售（涉及勞力士腕錶） 1. 報價前後矛盾，蓄意誤導：維修前，本人曾兩次透過WhatsApp及微信向客服邱小姐確認更換「勞力士原廠綠玻璃」之報價。第一次（10月26日）報價為人民幣1,300元，第二次（12月16日）改口為2,200元，客服聲稱此為「勞力士原廠綠玻璃」價格。 2. 現場變更，以次充好：本人於2025年12月20日抵達「亨得利腕錶維修中心」後，維修師傅卻告知，2,200元報價對應的僅為「訂製件」，而「勞力士原廠綠玻璃」需5,300元。 3. 虛假承諾，貨不對板：師傅為說服本人接受「訂製件」，多次保證其「與原廠一模一樣，無人能分辨」。然而取錶時，該訂製玻璃厚度明顯薄於原裝件，顏色亦有差異，肉眼即可輕易分辨，與承諾嚴重不符。 二、 維修工藝粗劣及造成損壞 1. 勞力士（型號：Milgauss 116400GV）： · 安全隱患：維修後，錶帶螺絲完全鬆脫，導致手錶險些墜地。此為不可接受的嚴重疏忽。 · 外觀損傷：錶殼兩側及錶耳處的拋光位被打磨至暗啞及粗糙，失去原有光澤。 2. 精工（型號：SPB147J1）： · 錶盤分針出現多處明顯刮痕，且指針向錶盤彎曲，顯然在裝配過程中受損。 3. 上述問題有清晰照片為證，證明師傅的工藝粗糙且極不負責任。 三、 極不專業且推卸責任的客戶服務 當本人就上述問題向客服邱小姐反映時，其回應態度惡劣： · 對於螺絲鬆脫，竟妄稱「戴久了自然磨損」，完全推卸裝配不當的責任。 · 在本人表達將尋求進一步投訴後，客服竟回覆「您隨意！」並隨即將本人微信拉黑。此舉毫無職業素養，徹底關閉了正常溝通渠道。 四、 本人訴求 鑒於「亨得利腕錶維修中心」在整個過程中表現出的不誠實、不專業及不負責任，本人對該維修中心的技術與信譽已完全失去信心。因此，本人提出以下正式訴求： 要求該維修中心全額退還「勞力士」及「精工」兩隻腕錶所收取的所有維修費用。
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