享得利钟表维修更换零件不当导致手表故障投诉
网友保保_85dfe22e
已完结
我于2024年9月11日,在成都亨得利钟表维修总店远大购物中心分店,送修一块浪琴多功能机械表。送修的目的是正常的洗油保养。于9月27日取回该表。但随后发现,在正常配戴情况下,该表走时不准,续航时间短,经常要停。我找过远大店的维修师傅,他说把秒针关了,节约能量。但发现还是没有解决问题。我有事回宁波。为不影响你手表的使用,我去宁波的一家享得利钟表店维修,维修师傅告诉我自动轮被更换了。原装的与国产的颜色不一致。性能价格也差别极大。我重新更换自动轮后,手表能正常使用,走时续航都正常了。我返回成都后,找到远大店理论,该师傅态度恶劣,不承认过错。无奈只好投诉。请求赔偿损失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
投诉*台形同虚设,投诉后没有任何反馈。
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
我在远大店的手表洗油保养费用是1600元。后来因无法正常佩戴,联系原保养店无果(远大店),无奈只好在其他店维修。更换自动轮及保养费2320元。两次共花费3920元。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
