拼多多购路由器需微信充值且无法退款

网友保保_eDJG4f3G 2026-01-07

处理中

我在拼多多买了一个无线路由器，然后拿到手需要在微信进去路由器的*台充值才可以使用，现在使用网络波动大，商家不予退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 10:38:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 06:24:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 06:22:18

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

259.9元

投诉编号：

100302177

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