茶具图案脱落，商家拒退因过保

网友保保_SWZ0bPzt 2026-01-07

处理中

我于2025年11月17日在微信小店《一盏遇茶》购买茶具，一直没用。昨天拿出来准备用，用热水烫一下茶具，结果茶具上的图案脱落。*台让联系商家，商家说现过质保期不给退款退货。我的诉求就是因为质量有问题，申请退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-07 10:38:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 08:48:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 08:41:32

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100302464

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