众联网校拒不退费且失联
网友保保_Pc8TG4xg
处理中
本人于2024年10月通过贵机构在抖音*台发布的广告，接触并咨询了研究生报考培训服务。在微信沟通中，贵机构工作人员明确向本人承诺不录取退费（该承诺有微信聊天记录为证）。基于对此项核心承诺的信赖，本人于2024年10月17日向贵机构支付了培训费共计人民币11000元。 本人依约参加了贵机构提供的培训，并于2024年12月参加了全国研究生统一招生考试。成绩公布后，因本人未被录取，遂于第一时间依据“不录取退费”的承诺，通过微信向贵机构提出全额退款申请，并提供了相关成绩证明。然而，贵机构工作人员竟然不回复我无视我的信息，后续更是采取拖延策略，以“等待三个工作日”为由反复推诿，后续竟将本人微信删除，至今未就退费事宜进行任何实质性协商与处理。 贵机构的行为已严重违背了双方缔约时的核心约定。“不录取退费”承诺是本人决定购买服务的关键前提，贵机构在条件成就后拒不履行，已构成根本违约。同时，贵机构在广告中作出无法兑现的承诺，亦涉嫌虚假宣传与欺诈。
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