包裹破损未退货 商家拒退款

网友保保_f4cc26a9

已完结

2025/12/26在微信小店认养一头牛买了牛奶 收到包裹破损 韵达快递上门取走商品并确认已直接赔付给了发件人商家 没有商品寄回给商家 韵达让直接跟商家申请仅退款 商家多次拒绝仅退款申请并要求填写退货信息 因物流已直接赔付给商家 没有退货寄回 诉求 商家退款¥199

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