抖音“认养一头牛”旗舰店牛奶质量问题投诉
网友保保_151a65cb
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个人于2024年6月20日在抖音“认养一头牛”官方旗舰店购买牛奶买卡办年卡。 在后续服用奶过程中，9月22日其中一盒牛奶变质。 当即联系了官方工作人员，并提交了视频和图片。 工作人员后续跟进，提出可以赔偿一箱奶作为补偿，我没有接受他们的补偿。 后续联系官方客服，要求作出额外补偿，客服人员表示只能满足退款50元作为补偿。 本人要求根据《食安法》要求作出赔偿退款+1000元。 具体信息请看图片和视频。 感谢！
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
客服人员没有态度不好，只是质量问题和处理不及时。 服务人员态度还是可以的。
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跟进内容
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