西麦麦片现虫被拒赔偿并遭质疑

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本人于2025年12月21日在沃尔玛岳阳青年东路店购买沃集鲜麦片(商品条码:69*********20,消费金额:29.99元),该商品由桂林西麦食品股份有限公司代工生产。食用过程中,本人发现麦片内混有虫子,当即密封保存商品原物、包装及异物,并拍摄特写照片固定证据。 事发后,本人先与沃尔玛门店工作人员多次沟通赔偿事宜,明确依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,要求退还商品价款29.99元,并支付1000元法定赔偿金(价款十倍为299.9元,不足1000元按法定最低标准主张)。但沃尔玛门店不仅拒绝依法赔偿,目前为止没有任何道歉和赔偿,要求我把实物归还给沃尔玛才有可能谈赔偿,还在无任何客观证据的情况下,主观怀疑虫子系本人自行放入。 西麦食品官方客服电话0773-58***56来电与我沟通此事,客服多次在无证据诬陷是本人将虫子放入麦片中,拒绝以食品安全法赔偿,并声称生产麦片的工艺不会在包装袋内出现虫子,出现虫子只可能是开封后虫子进去的,怀疑是我故意或无意放进虫子走投诉讹诈赔偿,该言论进一步侵害本人人格尊严与名誉权,给本人造成叠加式的显著精神困扰

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