西麦空气全麦脆现硬块质量问题
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我于2025年12月11日在天猫商城“西澳阳光旗舰店”购买了西麦品牌的空气全麦脆（订单号：49***************29，消费金额42.71元）。我此前曾多次在其他渠道购买该款产品，对其正常品质十分了解，但本次收到的商品与以往完全不同，多包产品存在硬块，完全无法正常冲泡食用。 我第一时间联系商家反馈问题，但商家拒不承认商品存在质量问题，拒绝履行退货退款及赔偿义务。随后我向天猫*台申请协调升级，但截至投诉提交时仍未收到有效反馈。现要求商家退还货款42.71元，并按《食品安全法》规定支付货款十倍的赔偿金（427.1元）。
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