未经授权扣款且拒绝退款

网友保保_2ainGxk6 2026-01-07

已完结

本人2025年2月12号19点54分被信用飞名下的公司叫云端飞舞数字科技(上海)有限公司扣款会员费99，2月13号8点32又被扣款139元，在我不知情的情况扣款，我给他们客服打电话他们说会员费不给退

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 16:11:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 16:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 15:00:30

投诉信息

云端飞舞

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

239元

投诉编号：

100306243

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