光里教育虚假宣传诱导消费拒不退款

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我在2025年6月12号通过微信朋友圈的广告了解到可以免费学*编程课程。合同上面说签完合同后一星期内可以退款,然而在签完合同后的第1个星期他并没有开设相关课程。等到一个星期后,他开设了第1节课,我听完后就向他们了解了我想退课的事情。后来他们通过诱导欺*我继续学下去,并且保证他这课程的重要性。其中存在夸大的虚假宣传。在第1个月过后,总共开设了12个节课,然而我只听了一节课。由于他课程是先上后付的机制,也就导致了我无法判断他这课程的实用性。并且跟我说这一个月属于试用期,等到一个月过后我收到了银行要扣款的信息。跟他们协商不能及时回复我,诱导我多付钱。一个月的课只上了一天,他们要求我付2200块钱。我跟他们协商退款的钱,他们百般推辞,说这类项目不归他们管。我的需求是结束我总共关于6780课程的合约,并且在处理事情之后不会继续扣我卡里面的钱。并且退还给我568(第一期费用)+100(定金)的钱。

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