光里教育霸王条款收取高额违约金，要求解除合约
本人在6月21日经b站宣传了解到,python学习班，并于当日与该公司签约，并签订每月21日分期还学费。在一个半学月后想放弃学习，并想解约。在与当事人了解过后，被告知需要偿还高额的违约费用，高达4000元左右。本人在与签约人在交谈中被告知在协议中已写明，本人认为此为霸王条款，并在聊天记录中发现协议链接和支付宝签约界面已经被封禁。本人认为光里教育的课程相关服务有诱导消费和虚假宣传，并希望解除和约
投诉问题
退款问题、诱导消费、培训贷
处理中
诱导订购课程并涉嫌违规办学
我于2025年7月29日被诱导订购了“Python全栈开发”的课程，先付了300元定金，还签订了6880元，12期的分期付款合同且有“霸王条款”的嫌疑，当天便提出退课，后经过本人核实他们公司不是教育培训学校，是教育咨询公司，没有教育局颁发的办学许可证，没有权利开班授课，属于违规违法开课。已上两周课程要求退课但他要求各种费用2352元，并用个人征信威胁，现和商家协商无果。 我的诉求是退课并解除分期付款协议。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、资质问题
处理中
光里教育Python课程投诉：资质与退款问题
我于2025年8月4日在光里教育公司办理Python教程（核心基础语法班），由于一些个人因素准备取消，已经预交了100订金然后后面是4880分期12个月，然后要取消的时候对接的老师那边一直卡着不让取消，且1.公司经营范围不含教育，不含教育资质，没有相应许可证。2.注册地址与实际地址不符，存在失信和公司异常。3.营业执照无展示，没有给我出示相关的证件、许可、经营范围，没有经营执照开展了非法经营活动。4.扣费标准没有明细展示。5.没有发票，盖章公司和注册公司不付符，信息没有写全，发票流水不清。6.违反合同条例，商家故意隐瞒重要事实，未清晰说明合同关键条款，仅披露部分信息（他给我说明课程给我看回放，但没有说明退课需要赔偿违约金，而且违约金赔多少对方自己也不清楚；宣传时告诉我课程服务优良，合同上表示不得以课程不佳为由申请退费），侵犯我的知情权，构成欺诈和重大误解（宣传时说零基础直达N1，但课程要求未达到预期）7.公司为我提供的第三方服务平台公司没有说明合法资质，且未明确告知我分期由第三方提供；隐瞒关键信息，没有披露违约责任等关键条款。 我的诉求：要求解除合同，确认合同无效；请商家一天之内退还100元定金；保留追究商家责任的权益，现在我的诉求是取消分期且退还100订金
投诉问题
退款问题、涉骗、资质问题
处理中
诱导订购课程并涉嫌违规开课
我于2025年7月3日被诱导订购了“Python高新班全栈开发”的课程，先付了300元定金，还签订了8580元，12期的分期付款合同且有“霸王条款”的嫌疑，当天便提出退课，后经过本人核实他们公司不是教育培训学校，是教育咨询公司，没有教育局颁发的办学许可证，没有权利开班授课，属于违规违法开课。现和商家协商无果。 我的诉求是退课并解除分期付款协议。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
诱导订购课程并涉霸王条款
我于2025年7月22日被诱导订购了“Python全栈开发”的课程，先付了100元定金，还签订了6780元，12期的分期付款合同且有“霸王条款”的嫌疑，当天便提出退课，后经过本人核实他们公司不是教育培训学校，是教育咨询公司，没有教育局颁发的办学许可证，没有权利开班授课，属于违规违法开课。现和商家协商无果。
我的诉求是退课并解除分期付款协议。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
光里教育Python课程退费纠纷
光里教育，本人于2025年6月23日通过哔哩哔哩网页接触到Python学习课程，商家诱导本人通过鸿蜂月付网购平台，购买光里教育与成都汇智学网络科技有限公司的Python课程培训服务，总金额共6780元，一共为期12月的培训服务，我已经上了一个月。发现培训效果不佳，实际内容与其所宣传的内容不符，我已明确提出不再接受剩余的课程服务，并要求商家退费遭拒。商家声明，合同中约定如果我提前解除合同，要扣留合同总额50%的违约金，但商家未提供任何证据证明其实际损失，关于违约金的约定属于霸王条款，违反了《民法典》585、586条，和《民法典会议纪要》11条。服务合同、支付凭证、聊天>记录，我已提交附件，请求贵部门审查并公正处理，勒令商家退还我未服务的剩余款项。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
光里教育虚假宣传诱导消费要求退款
我在2025年6月28日，通过快手平台发布的视频广告零元认识到小聪和豆腐老师，自称是Python编程的老师，宣称零基础学生学几个月便可以接五六百的单子，边学习边做兼职赚钱并且可以获得结业证书从而找到工作为噱头诱导我变相的买他们的课程，夸大宣传课程质量，课程的价格为8880，由于本人是高三毕业生，经济能力有限，对方就诱导我交了100元定金，并且诱导我去办理了分期付款，强制分期收费人民币不退回，且不予取消退还第一期的费用。本人尚且只听了一节夸大宣传的免费课和三节水课，之后便再也没有听过课程。于是我在各大平台查到佛山丰汇在线科技有限公司和光里（肇庆）教育科技有限公司投诉者众多，多是该机构涉及严重虚假宣传，诱导消费，夸大宣传课程质量，受害者众多，完全属于欺诈行为，报名前并未向我提及退课的代价，我的诉求是机构退还100+565=665元人民币，并且取消合同不让我银行卡里面的钱再自动扣除。 因此，请求相关执法部门介入，维护我自身合法权益
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
光里教育诱导报名并强制分期贷款
2025年7月24日我无意间点开哔哩哔哩的一个免费Python编程推广，里面有几项我就勾选了，后面那个机构就给我打电话问我说让我去加那个报名老师的微信。加拉报名老师的微信后，那个报名老师跟我聊天，是一个叫星川数科机构的，他一直在问我对编程敢不感兴趣，他说有一场免费的公开课，课后面公开课上到了最后上公开课的那个老师就在推销他们的课程,前面他们并没有提及课程的费用，等公开课上到尾声了，他就开始推销说先交¥300定金, 前六名交¥300定金的会有一个优惠¥1000元，我听到他们推销，我就退出了直播，然后那个报名老师就问我公开课怎么怎么样啊？我说上得还行,然后他就开始给我推销他们的课程，然后已经学费是什么就是说可以分期，这个是他们自己的软件，我就一直在推销说先交100¥定金，先帮我预定一个名额，如果要学的话就有优惠我当时稀里糊涂的就交了那100块钱，交完了之后他就问我哪时候学，那时候有时间，我说这几个月我都没有时间，要等到暑假或暑假之后，然后他就说可以让我先交每个月的，意思就是说这样的话，我就没有太大的压力压力还款，然后就让我签那个合同，说是保障什么学习权益之类的，然后我也签了。签之前我并没有去查这个机构，还有这个公司相关的资质，也没有去网上看过那个网友的评价，等交完定金，还有签完合同之后，我加上了几个光里教育的老师，，我才去查了一下这个公司还有这个机构，我发现网上的评论基本上都是差评不是投诉的，就是举报的，我感觉光里教育就是找了一个叫星川数科的挡箭牌，我去查这个星川数科，基本没有信息，只有一个人。我就去说我不学了，定金我也不要了，课我也没上过（现在处于未开课状态）。然后我就去跟他们说我定金可以不要，但是你得把那个协议取消掉我当时跟他们说把课取消掉，我态度比较坚决，我说我要解除这个，他说必须要交违约金，定金也是不退的还说前面已经说过各种事项，但是没有明确说明退款事项，这妥妥的就是分期陷阱。我当时感觉这个就很不理解，因为我学都没学，然后还要让我交违约金，我觉得定金不退就算了，你给我把那个东西解除掉。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
无法解约且联系无门
一开始买的时候说的可以解约，后来连人都联系不上了，解约也没人给办理，还要说会影响征信，我想解约都没办法解
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
光里教育未告知扣费项目，要求退定金并解约
我在7月22日看到b站的Python 宣传后加了一个老师微信，在试听课后想学，交了100定金，但是第二天后悔不想上课，一节正课也没听，资料也没拿全，但是沟通后对方领导表示要扣除资料费1778与退费补偿金，可对方事先没口头通知我，我认为这不合理
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
处理中
