买呗未经授权私自扣费328元
网友保保_uuYUj7Ts
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2026年1月6日早上莫名扣款328元。后收到短信才知道是买呗扣走。经与客服沟通后才得知,本人在完全不知情的情况下被开通了6期会员服务,每期328元。本人并未下载买呗,客服解释可能是其他软件点击过,本人要求提供开通渠道,客服声称不提供,要求客服提供公司名字,客服让我自己想办法查,该公司在未告知的情况下就私自扣费,强盗行为,现要求退款328元。并取消所有会员账单。
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