智行*台未解决酒店噪音换房问题
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我在智行*台预定了1.7入住迁西县麦田电竞,我男朋友于7号下午1.30左右先行到达酒店办理入住,进入房间洗了头发后于下午两点左右就出门,后下午四点我俩一同去往次酒店。我到达酒店后,听见外面特别吵,我便立即向酒店反馈,可酒店不同意换房,也不同意我们加钱换房间。后我便向智行*台反应,然后也没有解决,一直到现在都没有任何解决办法!智行连续酒店,酒店也不同意更换房间,后智行*台也没有任何补偿!我已经在智行消费到了最高等级会员!真是让消费者寒心!连这些小问题都无法帮助消费者解决,无法维护消费者的正常权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。"之所以认为酒店违反了此条法律,是因为美团*台上,有好多条关于此酒店噪音大的评论,且没有在*台订单标注此房型紧邻马路很吵闹而售该房间,那么就是明知房间不具备 当有的使用性能而仍然销售,且未告知,存在欺诈的故意,实施了欺诈行为,使消费者误认为其具备使用条件。
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