智行订澳门酒店无法退订涉嫌霸王条款
我在智行上定了12号澳门财神酒店，2间房，因为家里人脚痛，身体不适去不了，所以想取消订单，和智行沟通，她们说供应商不同意
投诉问题
退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
智行APP退订费未提前告知
我于2月5日在智行app上订购一间2月9日入住的酒店，2月5日下午申请取消订住。智行要收取我50%的费用，但是从我看酒店到付款完成，没有任何地方显示要收取这么高的费用，我觉得收取我这么高的费用，非常不合理。与智行联系，对方也没有出示收费依据。智行仅仅在我付款完成后才提示，退订要收取50%，没有尽到任何提前告知的义务！我接受扣除违约金，但是不能接受在没有任何告知的情况后，收取这么高的费用。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
智行火车票乱收服务费、退票扣费高
我当时买了一张硬卧，他写的是同一个车厢后，后面换一下座就好了，本来我不买了，我不知情，然后我弟弟他就给我按了指纹，付款了，当时，我立刻去取消的时候没有取消按钮，等待30分钟，出票失败才能退款，一直退不掉，我有图片证据，最后退票还给我扣了78元，总共是259然后付款的时候他还给我乱加什么¥30的费用，当时我也不知道，以为车票259，后面问客服她说是买票的服务费，买个票还要30的服务费，总共扣了78元，这以后谁还敢买票，真的就这样坑老百姓学生，w要求退款。
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退改问题、默认购买增值服务、价格问题
处理中
智行APP销售无效联程机票致行程中断
您好我要投诉智行科技（北京）有限公司
我于
2026年1月28日通过智行App购买的布达佩斯到首尔的联程机票（订单号：1130****72758087），因中转地哈萨克斯坦奇穆肯特机场未提供第二程登机牌，导致无法使用申根签证入境韩国，行程被迫终止。智行客服曾保证可顺利入境让旅客在哈萨克斯坦进行取票，从而飞至韩国完成航程。（语气要坚定无须顺从质疑）
第二步
1.智行方没有告知中转流程风险，并在后续没有成功进行航程中进行责任的推诿，一味抱歉并没有解决措施
2.我于2026年1月28日订票后，后续多次向智行方咨询座位问题，以及在起飞前进行了中转情况的确定，该智行公司员工承诺没有问题可在中转地（哈萨克斯坦）进行第二程登机牌的获取，但事与愿违
3.智行方在后续即今日北京时间10.13分的沟通中多次并没有提到联程航空衔接合理性。事实是哈萨克斯坦并没有于韩国达成联程协议，但智行方只字未提！客服强调机票没有问题但韩国使领馆明确要求中转停留需持有有效签证（申根签仅限首尔入境）。
4.因为机票的问题，导致后续的行程完全中断无法进行，损失金额巨大上万元，并且我本人在哈萨克斯坦连续两夜，精神状态收到了严重的打击
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
智行*台酒店预订错误且拒退全款
我要投诉智行旅游*台，预定项目：2月5日，RelaxCan丽宽酒店(成都天府国际机场店)大床房，我因客观原因无法入住，飞机延误，然后因为酒店也订错了，我在双流机场，不是天府机场，房间我并未使用，对酒店没有实际损失。能否恳请帮忙申请特殊处理，要求全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行旅行*台强买强卖拒退票
我要投诉智行旅行*台。
预定项目：2026年2月14日北京中转阿什哈巴德飞至法兰克福的机票。
问题：购票后24小时内且飞机出行前7天以上申请退票退款，*台没有进行退款。在此前订票过程中没有任何退改选项，有强买强卖的问题。并且并未有明确信息说明取消订单会造成高额退票费一事。与*台沟通过程中，对方态度消极，意图匆匆了事。这一事是*台方的过错与不负责导致本人损失了金钱和时间，结果对方却偷换概念声称为本人争取了60元的退票费，实在态度恶劣。
诉求：全额退款。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
智行*台拒退非自愿取消航班机票
2026年2月6号的连程机票，早上5点多发信息第一班飞机取消飞行，第二班飞机正常飞行，现在给办理退票，第二班机票不给退，现在不是我自己的原因造成的飞机不能起飞，为什么在*台买的机票要让我自己承担这个费用
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退改问题、未履行合同
已完结
智行火车票强制出票且拒退手续费
我在 2026 年 2 月 5 号，下午 6.20 分左右购买了重庆到兰州的机票，过了十分钟左右，看见还没有买到，就点击了取消订单，结果到了 6.44 看到有一条短信说购买成功，强制给我出票，现在退票要强制收取我 170 元的手续费，与工作人员联系后不予退费处理
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行机票价格欺诈及买贵不赔
今天上午在智行购买了一张2.15从上海飞重庆的18:05的机票，购买时显示剩余4张，价格为1428➕70机建燃油总计1498元，然而出票后不到两小时机票价格降为1240，显示剩余3张，刚刚19:00再次查看，发现价格变为1161，且不显示剩余张数，在不到24小时内多次降价*300元，且联系客服投诉他们的“买贵必赔”没有任何实质性补偿和解决，要求按照今日现在最低机票价格1161元退还差价！明显是饥饿营销杀熟客
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客服处理不当 /不处理、价格问题、虚假宣传
已完结
智行APP机票退款严重不足且存在霸王条款
我在智行APP花1649.7买了三张机票，但是退款的时候他只给我退200。然后我就投诉航空投诉智行APP客服给我说的问题是说他们系统出问题了，然后点的退款200不对，然后他又给我退了500块钱，他说后期会到账，但是如果我不投诉不不问的话，他是不是就退200而且退这么少我不接受这个方案。霸王条款。捆绑销售。
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退改问题、霸王条款、捆绑搭售
处理中
