智行*台酒店卫生差且拒退全款
我要投诉智行火车票*台，我预订的项目是广廓轻居的一个酒店，4月1号到4月2号的大床房问题是当晚我去看酒店环境，然后我看到他们有一个地方打扫不到，说明他们在打扫卫生的时候不仔细，所以对我留下了不好的印象，我申请退款，但是商家跟*台都不同意他们的意思是在6:00之前才可以申请退款，否则的话就不可以全额退款，还要收取我的费用
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台酒店预订未入住拒退全款
我要投诉智行*台，预定项目：3.24-3.26酒店大床房。问题：未入住不给退款 诉求：全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票拒退金桔酒店预订款
我要投诉智行火车票，预定4月4日金桔酒店公寓，因天气原因取消行程，*台说商家不同意退款 ，而且我是在超过72小时之前我就申请退款了，*台现在说商家不同意不管了 诉求：退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
智行*台退房后被收钟点房费
我要投诉智行旅行*台 预定项目：如家商旅酒店（济南大明湖店）3.31-4.2普通大床房 问题：我要修改退住时间并且已经在今日2点前退房 要收四小时商务钟点大床房的钱 与我们同行的在其他*台已经取得退款 但在此*台上未得到退款 诉求：退款或酌情扣款 不接受扣108
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台酒店订单设霸王条款拒退款
本人于2026年3月31日通过智行*台预订当日入住齐齐哈尔电竞酒店。
根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。
智行及酒店方利用自身交易强势地位，不顾消费者合理诉求，单方面设置“订单不可取消”的格式条款，违背自愿*等、公*诚信的法律基本原则，实质上属于强制交易，已侵犯消费者的公*交易权。
此类“不可取消”霸王条款，既违反契约自由精神，也不符合法律强制性规定，不能作为拒绝退款的合法依据。
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退改问题、霸王条款
已完结
智行火车票酒店订单拒退涉嫌霸王条款
我要投诉智行火车票 ，预定的酒店不让退，要扣钱，不遵守法律，始终以公司*敷衍，订单号11************24
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
智行*台虚假宣传致酒店无法退订
我要投诉智行旅游*台，预定项目：2026年4月4日苏州遇见，欢乐里酒店大床房，因智行*票*台显示2026年3月31日能*到票，我就没有退订酒店，现在4月1号了，*不到票了，我留着酒店给谁住？ 诉求：智行*台以及商家 全额退款酒店费用
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未履行合同、霸王条款、虚假宣传
处理中
智行*台酒店订单取消遭拒且扣全款
我于2026年3月31日在智行*台订了一家叫智营·逸群公寓（北京路步行街店）的酒店那时候没有注意看时间，后面有事情行程有变过去不了，购买到申请取消订单不到15分钟，然后要退款发现取消不了才知道过了18:00不能取消，马上打电话跟商家协商前台说要和老板沟通，再让对方不损失的情况下，同意扣除10%的押金，但是他们的老板还是不同意我退款还是要扣除全部房费才行，因为行程有变赶不过去住不了，所以我还是一直要求退款和智行*台沟通还是不可以，后面智行*台同意退款，但是商家那边不同意，但是他们扣除全部房费就是霸王款条约，我要维护自己的自身权益，法律规定商家不给取消订单是不合法的，后面加了他们的酒店微信和他们商量默认已读不回了
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行*台恶意捆绑住宿订单
要投诉智行*台3月30日订购3月31日深圳至杭州机票时，未明确注明恶意绑定住宿订单，多次与酒店和*台协商无法取消订单
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客服处理不当 /不处理、霸王条款、捆绑搭售
处理中
智行旅行强制扣费且空调故障不处理
我要投诉智行旅行，预定项目:3月31日电竞单人间
入住后空调有问题*台强制扣费，耽误我时间强制扣我费用，沟通*台都是解决不了，没有作为
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客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
已完结
