智行火车票
公司全称: 上海蒜芽信息科技有限公司
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2817
累计投诉
2804
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99.53%
完结率
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最新投诉 企业简介
处理中 要求智行退款20元
智行飞机票990元只退回了970元。还差20元没有退回。要求退款20元
处理中 强制购买出行保
抢票的过程中强制购买出行保,在退票的过程中出行保的费用并没有退回来
处理中 品质出行宝无法退款
因为航班取消申请退款,品质出行宝的29.9无法退还,询问客服,按照客服的指引根本没有退款选项
处理中 改签不让,退票又扣款太多,纯属流氓软件。
我订的机票没有超过一年,现在改签,软件总是显示网络开小差,就是要你退票,一千四百多,退票就扣一千二百多,和强盗一样,携程网就是智行火车票后台,有关部门管管这种流氓应为。
已完结 智行火车票
智行火车票退票手续费太高 出发前几天买的钱 距离买票没几分钟就退票了 一张原价八十多的钱 退票费用37.35元
已退款 智行火车票收取45%退票服务费,远高于国家标准
我购买了7月8日11点成都至通江,以及7月10日通江至成都的汽车票,因行程有变,7月5日申请退款,被强行收取45%的退票费
处理中 智行火车票下单诱导消费!
智行火车票下单自动跳出安心退改服务,一不小心点了购票,等发现诱导消费行为,服务还未使用联系客服,告知不能退款!
处理中 智行火车票
由于家里老人原因,着急回家,然后买了当天的机票,结果晚上快12点了,通知取消航班,直接给退票,但是本人因一时没看到,看到之后赶紧订票,结果过了12点,订成第二天的,但是退票改签都得扣三分之二,一千四买的,就给退300多,求问是否有智行火车的原因?大半夜将近12点的短信,我的要求不多,我又重新改签,只希望全额退还,本人要求也不多,就是希望可以原价退款,已经购买另一张机票了,只能说双方都有原因,大晚上12点给发短信说航班取消,毕竟第二天要着急回家,也没注意过了12点
已退款 智行火车票支付页面在支付时跳出来安心出行卡。并且图标显示是带色彩的,误点了,无法取消退款
购买车票页面安心出行卡选项具有很强误导性,而且很容易在没注意的情况下就勾选,因为现在很多应用都需要在勾选后才能进行下一步,买票时都没注意到这个选项,就付款了,付款后发现金额不对,立刻找途径退款,却根本没有售后,而且条例中不允许退款,就算退票也不退款,非常不合理,多花了几十块钱买了个自己根本不需要且不清楚的东西,而且没售后,非常不合理,类似霸王条款,利用人的习惯和心理漏洞牟利,既然作为让人安心出行的保障,就应该完善售后,积极应对各种情况,完善内容,而不是给人添堵,钻漏洞。
处理中 多次电话、短信骚扰
每次都是自己选定的坐席靠过道,方便出入。但是智行APP无数次电话和短信提示:【智行】您7月8日前往绵阳的车票,帮您把车票升级为了同车二等座靠窗车票,请在9分钟内打开APP确认:t.suanya.com/e7Ij0uy 请问同车、二等座,从靠过道改到靠窗升什么级?每次订票后都这样实在是不胜其烦了,希望改正这样的无效服务。