智行旅游*台预订民宿无法入住拒不退款
我要投诉智行旅游*台，预定项目：3.29日谧界民宿（徐州市中心苏宁广场店）问题：无法入住，拒不退款。诉求：全额退订房款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
智行APP预订酒店房间脏旧致身体不适
本人3月27日在智行APP预订台州路桥锐思特酒店，因公务出差需要酒店不能预订太远，于是就决定入住这家，后面我们看了房间以后大体上可以住人，但是后面仔细检查以后发现房间内墙体脱落墙纸有破坏痕迹，感觉酒店很旧，卫生间也有气味，床单也没有消毒，我和老板一同入住以后感觉身体发痒，现在智行方面拿不出解决方案，损失由我们消费者承担这是不可能也是单方面解除合同的行为!
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
智行火车票未经授权自动订酒店扣款
本人于3月27日打开手机查看汕头酒店价格，点了帮还价界面查看价格，结果现在才发现居然自己预定成功了。本人并没有授权免密支付。请问*台为什么能直接这样扣我钱帮我订酒店。还并没有告知我预定成功。导致我损失471元，*台客服去找商家协商说能退半，结果才退退216.5，一半都没有。我的诉求是全额退款，凭什么在我不知情的情况下帮我订酒店还不告知我。。*台根本联系不到客服，不予处理。本人并未办理酒店入住，智行以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7.为何我只是打开看看还价界面就自动给我付款了，我并没有授权免密支付
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票*台订房违约金过高不退订
我要投诉智行火车票*台，预定项目：2026.03.28-2026.03.29纸坊美景宾馆。问题：因行程冲突问题无法入住，向*台提出取消订单，*台和酒店均不给取消，且要收取百分之五十违约金才给取消，这种霸王条款严重损害消费者权益。诉求：智行火车票*台全额退订房款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台酒店退费扣费不合理
2026.3.28号智行*台下单酒店入住两天，因下午五点临时有急事不能入住，及时网上办理了退费，结果*台扣了一天的费用，并且酒店他们自己也是满房，既不退钱，也不让住。什么霸王*台
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退改问题、强迫消费、霸王条款
处理中
智行火车票预订公寓退第三天房费遭拒
我要投诉智行火车票，我预订了一一夕一夏公寓，预订了三天，但是因为行程问题，我要取消第三天，我的诉求是退还第三天的房费
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
智行*台预订温泉房拒不退款
我要投诉智行*台预定项目：2026.4.4-2026.4.6广西贺州市西溪森林温泉度假村悦泉居温泉双人房|独立泡池，问题：拒不退款，诉求全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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退改问题、霸王条款
已完结
智行*台拒退不可抗力订单款
我要投诉智行火车票*台，3.27预定3.28壹家湾公寓，预定后因身体不可抗因素➕酒店评论与实际宣传一点不相符，申请取消预定并退款，*台与酒店不给退款。
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
智行火车票拒退民宿订单款
我要投诉智行火车票，预定了4月3日到4月6日城之南海之角（中山路栈桥店）民宿的大床房 。问题：拒不退款！！诉求：全额退订房款！！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
智行*台拒退酒店订单涉嫌霸王条款
我于2026年3月27日在智行出行服务*台预订了4月4日入住的大连金石滩绿发智选假日酒店订单，因个人行程变动申请免费取消该订单，但*台及酒店方以霸王条款为由拒绝我的退款申请，协商取消失败且强制保留订单，严重害了我的合法权益，我的诉求是全额退还已支付的房款。智行客服说是代理商不同意免费取消，可是没有给我提供任何服务，但是却由智行给我开收费取消的发票。甚至要求当天晚上8:00前接受这个方案，要不然只能原单保留全额收取费用。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
