酒店预订取消被扣70%房费且价格虚假
订了两晚的酒店，提前一天取消，结果扣了房费百分之70，房价的价格也是虚假的，说是2晚显示的是*均价格，但是我明明看到是一晚的价格，我定了2晚，霸王条款，提前一天取消居然扣掉了百分之70的房费，要求退款，没有这样的商家
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退改问题、价格问题、霸王条款
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智行火车票购票差价及客服不处理
我在智行火车票APP上买了机票459.9元，航旅纵横上只有370元，联系客服赔偿差价无反应，电话客服打不通，要求退差价
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客服处理不当 /不处理、价格问题
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智行*台订民宿无法取消且拒退款
本人12月9号在智行*台上订了岩栖芳华民宿（12.20）今天（12.19号）
因学校临时有事不能去 在此之前不知道这个*台是不能取消的因为此前在其他*台上预订酒店 当天六点前没入住是可以免费取消的 因此询问*台客服能否退款 本人接受部分退 可酒店*台客服坚持要求全额扣除 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的需求是退款
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退改问题、强迫消费、霸王条款
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智行*台订酒店虚假宣传且无法退款
我于2025年11月27日在智行订的原阳悦途酒店的房间，购买半个小时之后就不能退款，只能去住，发现房间太差，和图片简直不符合，老板沟通态度强硬，字里行间都是骂人的话，想沟通退房问题不配合，那铁楸赶人，住是不能住了，被恐吓之后一人不敢住，还要考研只能另寻其他酒店，酒店的牙刷什么都没有，床铺发黄，之前的人留下的外卖餐具还在，床头柜下方有用过的纸，*台是什么样的酒店都能注册售卖吗。
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退改问题、虚假宣传
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智行火车票酒店订单退改纠纷
我于2025年10月10日在智行火车票APP上购买了2025年12月19日到12月21日的酒店订单，订单号是1128143****36106，但本人并未入住，要求取消订单并全额退款，*台拒绝全额退款，并未协商一致并扣除了180元费用，多次沟通无效，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。*台和酒店方面规定下单当日之后就不能退款，不符合消费者权益保护法，本人多次沟通无效，拘不返还全额费用，态度恶劣。
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退改问题、霸王条款
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智行*台退改霸王条款致高额违约金
本人于2025年11月11日通过智行*台预订仟逸·轻奢酒店（郑州奥体中心西地铁站汇泉西悦城店）12月31日客房，支付的是涨价后房价，非低价特惠房型。12月18日，因不可抗力因素申请取消订单，却被告知需承担70%高额违约金。沟通后得知，该酒店同日期同类型房型仍在正常售卖，提前13天取消不会造成高额损失；且酒店明确表示无退款权限，所有退改操作需智行*台同意，*台存在甩锅酒店的行为。智行“不可取消”条款属无效格式条款，且不可抗力取消可依法免责，现恳请协调撤销高额违约金，办理全额退款，并督促智行整改不合理退改条款。
本人没有入住酒店！！就是可以取消订单，这是法律给我们的权益！
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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因工作原因无法出行申请退款被拒
我订了27号的酒店，我现在因为工作原因去不了那边，然后想退，是提前一周退，他不给我退。强制消费！！！
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退改问题、强迫消费、霸王条款
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酒店无热水且客服拒绝退款
于2025年12月16日入住建国璞隐酒店（北京环球度假区店），（其中酒店订单里还定了环球班车接送的套餐）。16日晚上十点半到酒店办理入住，办理入住时前台并未告知已无热水，等游玩完再次回到房间，发现没有热水没办法洗澡洗头，影响了第二天的行程（也没赶上前文所说的班车时间，最后是自行打车去的环球）。19日在智行火车票上找客服，我的诉求是退掉16日这晚的房费，客服说没办法核实没有热水，酒店那边不承认当天晚上没热水。但是我留了相关视频和照片。（图一照片是酒店经理写的道歉信；图二视频是16晚拍下的热档水但是并没有感觉到一点热气的。）
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
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智行APP强制改签后拒免手续费退票
我在智行app上购买了一张2025年12月20日航班MF8064的由大连飞往福州的机票，航班被取消后航空公司给我更改改签到了12月20日MF8086的航班，由于时间不凑巧，我想要退票，被智行app客服告知机票已成功改签，无法免手续费退票，机票改签是航空公司给我改签的，与本人无关，我不接受无法免手续费退票，我要求智行app与航空公司给我0手续费退票
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退改问题、未履行合同
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酒店取消遭拒退款 *台霸王条款
我定的酒店因为出行取消无法入住，*台不给退款，145定的酒店，*台显示不去住需要赔209。属于霸王条款，本人提前十多天取消酒店，不影响酒店正常营业，而且当天房间很多，不影响销售房间，和酒店打电话，酒店把责任推给*台，*台一直拖延不解决
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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