智行*台退订扣费不合理
我在智行*台预定了长沙鹿屿女生青年宿舍，在5.4凌晨1点多预定的，持续时间一个多小时后我退订了，因为我行程有变要离开长沙，间隔时间不过一个多小时，没有影响民宿任何，纯纯的霸王条款扣除54的手续费，我绝对不接受，要求全额退款处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行APP预订酒店被子有血渍拒换且价格畸高
本人于5月3日在智行APP预订都市118酒店，入住天水市都市118酒店中心广场店，晚上发现被子有血渍，联系酒店服务人员更换，服务人员以没有可更换的被芯为由，拒接更换，让我们盖带血渍赃物的被子过夜，入住当天价格高于*时价格两倍
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
智行*台无入住扣20%不合理
我要投诉智行*台，预定了今天5号到明天6号的，米立方，8点。到店先看房，发现临街吵闹是尾房，而且存在电线裸露的危险因素，就换了一家，不打算入住，后面以超过6点不接受取消，扣取20%，明明入住了一会儿不满意，何况我这个又没有入住，我也不耽误他继续把房间卖出去。他现在这样凭什么依据来扣我20%
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退改问题、霸王条款
处理中
智行火车票*台拒退特惠房费
我要投诉智行火车票*台（上海蒜芽信息科技有限公司），预定2026年5月1日到5月5日4晚特惠大床房，问题：对于房间实际入住条件超出我不能接受的范围，无法继续入住，在不影响商家二次销售的情况下，提早提交了提前离店申请，实际只入住5月1日了一晚，但*台以‘不可取消’和‘超时不退’等无效条款为由，拒不退款，诉求：全额退还剩余房费
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台取消订单扣费172元拒不退款
我要投诉智行旅行*台，预定了5月5日元喜电影酒店（南宁广西大学动物园店）问题：30分钟后取消收取了我172元，拒不退款 诉求：全额退订房款
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退改问题、未履行合同
处理中
智行*台云水小筑预订退订收30%违约金不合理
我要投诉智行*台预订项目2026年5月15日到2026年5月17日云水小筑公寓（五四广场店）标准大床房问题：提前十天退款要求收百分之三十违约金诉求：全额退款
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退改问题、霸王条款
已完结
智行APP擅自*购上铺并自动付款
我要投诉智行app，本身想我选的是买天津到大庆的软卧下铺。然后他在不经我允许的情况下给我*了两张上铺的票，然后在未经我允许的情况下帮我自动付了款，*到了上铺，本身就不满足我的要求，还自动帮我付了款。你付款之前应该有提示让我确认我是否支付，然后app没有任何提示，直接帮我付款。付完款之后我要退这个票，产生了退票的费用，一共186块钱，这个费用他又不承担。后续找他们的客服，客服就说是我自己付的款。他们不认账，然后还不解决…
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客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
已完结
智行APP改座被认定为改签致无法退票
本人通过智行APP买的2张高铁票，没有选到同排位置，系统提示可以更改位置就点了确认，由于我后面没有赶上车不给改签也不给退票说我这票是改签过的，我不知道什么时候改签了，工作人员告知改座位也是改签，现在导致我无法改签也无法退票 于是拨打了12306客服也是态度服务差恶劣，希望给予退款，都是血汗钱，给到方案是100代金券 我这边无法接受，希望给予退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行*台订澳门酒店遇退改拒赔
我投诉智行*台，预定项目为5月5日澳门励庭酒店大床房问题：昨天因看错日期把五月四号的订成五月五号的了 然后第一时间去协商改日期 然后*台一直糊弄推卸责任 说不能改时间后面跟我们协商退款再后面又说不可以退款因为预定方没有弄好 当晚5.4去酒店也已经问过 其明确表明没有与*台有合作关系 其中不可取消这个规定也 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的订单编号为11************99
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
智行火车票小程序重复收费
我要投诉智行火车票小程序，预定项目：购买高铁票 问题：重复收费，诉求：全额退款
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价格问题
已完结
