智行*台订单取消后异常出票致退票损失
我要投诉智行火车票*台，4月3日购买飞机票一直未出票4.4日晚20点取消订单之后，他瞬间给我出票了，我现在退票需要承担高额手续费，和*台沟通得不到满意答复
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
智行火车票机票酒店联订返现不兑现
我在*台订购了两张机票，两家酒店，显示可以参与机票酒店联订活动，现在订单结束现实无法返现，事先并未告知，隐瞒活动规则，且客服到处踢皮球！！！
投诉问题
返现问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
智行*台未提醒致错过取消，拒退款
在智行上订购房间，*台没有任何提醒，*台和酒店没有任何电话和短信联系，导致错过取消时间，事后酒店推*台，*台不退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
智行*台酒店价格欺诈且拒赔差价
我于2026年4月3号在智行订了三亚海棠湾漫云精品海景度假酒店，地址三亚海棠湾漫云精品海景度假公寓
海棠北路保利壹号公馆33A08，订的4/9-4/11两晚酒店价格为568，在4月4日再次查看该酒店4/9-4/11价格为227元一晚，两晚227*2=454，差价568-454=114元，*台不能退房，退房扣除376手续费，*台也不赔付差价，我的诉求是要求智行*台把差价赔付于我，并且不接受优惠券形式，只接受退款
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
智行未履行酒店预订合同致涨价损失
我在智行上订购了五一的酒店，是4.30号到5.6号，酒店方已经确认并且我已经交了费用，当时订这几天加起来是331元，我向智行确认过如果后续涨价他们说会赔付差价或者给我其他保障，今天酒店方给我打电话说酒店涨价无法接待我，让我按照正常价格订酒店，我就找客服，客服说他们经过沟通只愿意赔偿58元，，我的诉求是要么退3倍房费要么智行方全部垫付，是他们的责任导致我现在订酒店别的也已经涨价了
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
智行旅游*台订房后降价不退差价
我要投诉智行旅游*台，预订项目∶豪华海景两室一厅套房，问题∶我在4.2号定的酒店两晚一共花了576，等我4月4号再看已经降价到456，其中差价120元，*台不允许退差，退订单需要支付376的手续费，这完全是霸王条款，我需要退差价
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退改问题、价格问题、霸王条款
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智行旅游*台拒退房款涉霸王条款
我要投诉智行旅游*台，4月4日巍山方寸小憩驿站，拒不退款，霸王条款。诉求全额退订房款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
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智行火车票*台拒退20%房款及客服擅自结束会话
我投诉智行火车票*台
1.预定项目：2026年5月1日至5月3日和5月3日至5月4日美璟大酒店大床房。
2.问题：拒不全额房款，目前仅退了全额房款的80%，还剩全额的20%未退还至本人。
3.诉求：全额退订房款，要求退还全额房款的20%，共计257 元；同时提升智行客服服务质量（消费者在线咨询时智行客服时，单方面结束咨询会话）
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
智行APP订酒店未标年龄限制致无法入住
智行火车票APP，预定酒店，订单界面未显示年龄限制，酒店以超年龄不予办理入住。智行*台不予解决，仅要求申请取消订单，再次预定及差额补偿均拒绝。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
智行*台酒店宣传与实际严重不符
我要投诉智行。本人订于2026年3月4日入职苏州柿子酒店。房间实际大小与装横与宣传不符，宣传为15*方，实际为10*方。因为酒店已客满，我要求*台为我更换同类型酒店差不多房型和大小的房间，或者赔偿50元返现（节假日酒店已全面涨价，订附*差不多的酒店贵了100元），均被拒绝。难道遇到酒店货不对板的问题，消费者只能吃瘪吗？请相关部门协助处理
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
