智行火车票退票多扣款且未明确标注
我于2025年6月14日在智行火车票平台购买了从南昌飞往郑州的机票，出现了退票(20：46：04)时多扣我30元的问题，侵害了我的经济权益，多扣了我三十元并且退款项里没用明确标出哪里扣钱了
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退改问题、价格纠纷、发票问题
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智行火车票退款金额不符，涉嫌欺诈消费者
智行平台上显示退款165元，实际到账只有114元，欺诈消费者，私吞中间差价
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
处理中
智行火车票退票遭拒，要求退款及解释
我于2025.6.13买的高铁票 结果没坐上车 第二天他不给退钱了
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
智行火车票酒店预订不可取消规则涉嫌霸王条款
还未入住酒店，申请退款不给全额退款，且在预定时就有说不可取消，根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
智行火车票退订机票未按规定退款
我于2025年6月12日购买两张广东揭阳到北京大兴机票，因工作原因，于2025年6月14日中午12时许退订机票，平台未按照规定退足够钱，
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退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
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智行平台不可取消订单投诉，要求退还446元
需求：本人6.14日取消智行平台预定酒店，条款为不可取消订单，经过与平台酒店多方沟通，一直不处理不退款，希望446元订单全额返回
过程：本人于6月14日16:16分在智行酒店平台预定韩国釜山海云台棕色波点签名酒店，并于6月14日16:16分取消，平台一直不做处理，拒绝退款，按照《消费者权益保护法》第四条，无论在线预定平台还是酒店利用交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行“不可取消”规则，违背自愿平等，公平的消费原则，不可取消的“恰式条款”违背契约自由与平等。在此期间询问客服，客服只是推脱让耐心等待，本人等了一个多小时都没有结果，中途客服换了四五个依旧没有任何作为
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退改问题、服务态度差、霸王条款
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智行火车票买贵赔不兑现涉嫌虚假宣传
于2025年6月7日在智行订了维也纳酒店，其中有买贵赔，但是按照规则申请买贵赔以后他们说我不符合要求不予赔付，涉嫌诈*，明明说可以在各个平台比价，超过后可以赔付，但是我上传资料后说不予赔付
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虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
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智行火车票客服态度极差且涉嫌区别对待用户
智行app区别对待用户，客服态度极差，极差，极差的，极差，，
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大数据杀熟、服务态度差
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智行火车票酒店订单退改纠纷，要求全额退款
6.13日我与智行沟通改期事宜，智行说酒店不同意取消和改期，但是可以修改入住人信息（电话沟通），为什么可以更改信息呢？协商过程发现智行是与第三方代理商创建的订单，并不直接与酒店创建订单，酒店方有没有我的订单信息他们也并不知情。我与智行创建订单，而不是与第三方代理商建立的订单，这样的“阴阳合同”完全违背消费者权益。我在智行上建立的订单虽然标明了不可取消，但是此平台的其他澳门酒店订单均是不可取消，我只能被迫接受这项“霸王条款”，这完全违背了《消费者权益保护法》第四条规定，不尊重消费者的权利与意愿，单方面制定不可取消的规则，迫使消费者接受并且事后排除规避自己的责任。现在智行给我的回复都是第三方代理商拒绝了他们的取消酒店的申请，并不是酒店方拒绝我的申请。我订酒店，直接责任人应该是酒店与智行，智行与代理商签署的不可取消订单的协议，我不知情，也没必要承担智行与代理商的纠纷后果。我的诉求是取消订单，全额退款！
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退改问题、虚假宣传、霸王条款
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智行预定酒店环境差且平台处理不力导致损失无人管
在智行平台上定了酒店，到了之后发现酒店特别烂，工作人员带我去的也不是我原本定的房间就把我带出旧的酒店的地方，除了一张床什么都没有房间里，墙壁全是发霉的，信号特别差，万一真的有点什么事连求助都没办法，然后要求换房间，酒店老板的嫂子和她老公就敲我房间门直接进我房间里问我有什么不满意在那吵，还骂我矫情。和平台反馈之后也只是给我取消了订单，没有任何后续处理，我当天晚上直接没有地方住，当天手机还因为进水坏了，重新换了屏花了2360。一遍遍投诉让我白花了近3000块当晚还没地方住，给的方案就是赔我20块钱。不仅会重新投诉我还有找渠道上诉
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退改问题、入住环境差、服务态度差
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