智行酒店宣传与实际不符，退房扣佣不合理
我于2025年4月30日入住智行定单酒店，入住30分钟左右，酒店环境与我预期不符，与宣传图不符，我退款，不再住该酒店，智行平台扣30%佣金，我不认可
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
处理中
智行火车票预订酒店要求退款490元被拒
我在智行火车票不小心错误预订了酒店，第一时间联系客服说明情况退款，平台不给退，现要求全额退款490元
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
智行火车票预订酒店不可取消规则投诉
本人于2025年4月4日通过智行预定香港朗逸酒店（佐敦南京街30号）。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平，7台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
智行火车票预订酒店不可取消规则投诉
人于2025年4月29日通过智行预订了5.1日入住恒祺商务中心A座8楼836室的竹露青年酒店，现因不可抗力因素取消入住，本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神。
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
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智行火车票合作酒店霸王条款不给取消订单
LBED精选酒店(苏州观前街察院场地铁站店)霸王条款，私自变更条例。
根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。酒店不给取消，不给退全款，行程已取消。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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智行火车票预定酒店不可抗力取消遭拒要求退款
我于2025年3月30日在智行app预定2025年6月7号酒店房间一间，由于不可抗力因素需要取消，酒店拒绝，我的诉求是取消这笔订单并全额退款
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退改问题、霸王条款
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智行火车票抢票地点不符且不退票
4月30日在智行火车票app上下单抢票，订了5月1日沈阳到鞍山的硬座车票，下午1点46收到通知抢到了沈到辽阳的车票，为什么抢到票和订的不一样啊！！！明明到达地点是鞍山但出票结果是辽阳，给智行客服打电话也说什么点了什么东西，没有点啊就正常低速抢票完了手机就放那里没动了。客服说就是不给退票，还说要手续费！！！智行未经同意私自更改抢票任务！！！要求全额退款！！？
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
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智行平台酒店退订收取高额费用，涉嫌霸王条款
本人于2025年4月26日在智行平台订了南京5月2日到5月4日的酒店，花费574元，酒店名称是桔住公寓，位于南京市双垅北路12号弘阳时代中心2期5幢120室，但是我订不到去南京的车票，所以在4月29日打算退掉酒店，但是突然看到显示订单半小时后不能免费取消，要收取394元的费用，于是我和平台沟通，平台说酒店不同意免费取消，最终跟我商量的解决办法是收取首晚费用，也就是要扣我一半费用，我不同意，更是引导我先把订单取消，退我一半钱，我的诉求是全款退回，坚决抵制霸王条款！
根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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智行预订酒店不可取消订单且拒绝退款
本人于2025年4月28通过智行预订了5月1日入住贺州昭平兰田雅居客栈，现因不可抗力因素取消入住，14月29日沟通，酒店拒绝取消预定，拒绝取消实属霸王条款。本人也是提前一天，30多个小时去取消预订，被拒绝全额退款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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智行火车票平台酒店取消订单扣费不合理
本人于2月13日在智行app上订购了该酒店的房间。4月29日，由于本人没有候补到旅行车票且得了重感冒而无法前往，故平台与该酒店沟通，该酒店提出扣除我40%违约金，原因是：酒店都是提前预定，我“临时”取消酒店的行为会导致房间售卖不出去。首先，本人已经在入住前7日提出取消申请并非当日，我认为对方还有出售酒店的时间且并未给酒店造成任何损失，故该酒店此行为构成“霸王条款”。这种规定侵犯了消费者的自主选择权，也违反了契约自由精神和契约平等原则。其次，“不可取消”本身就是违法行为。根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的规定。最后，没有入住该酒店还要付费，且该酒店并未提供我提前7天申请退房给你们造成的一个损失清单以及收取我40%手续费的发票。实际酒店并未造成任何损失。
我的诉求是由平台去与酒店协商赔偿我的经济损失，若沟通无果，则由智行火车票平台赔偿我的经济损失94.8元。
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退改问题、发票问题、霸王条款
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