酒店退改霸王条款拒退款
网友保保_5hCicuvL
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我在12.13定了12.29日入住的西岭雪山半山腰的雪花酒店酒店，因西岭雪山景区未开放滑雪和娱雪的设施决定取消景区内的这家酒店。加上是港澳台的旅客，酒店条款中是不能入住的，所以29日不入住，在当天凌晨申请了退款，*台介入之后酒店显示不予退款。我又进行了第二次*台介入，依旧没有结果。拨打十多个酒店电话协商依旧未接通。酒店的霸王条款损害消费者权益，违背消费者权益保护法第四条公*交易原则，未有消费行为，酒店仍有空房，未造成实际经济损失。不满意处理结果。要求全额退款预定时的产生的费用，一共560元
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