百度网盘自动续费无提示扣款

网友保保_6MU9MJig 2026-01-08

处理中

百度网盘自动开启续费功能，而且是用支付宝自动扣费，扣费没有任何提示，今天花呗提示让我还款，我才看见有百度自动续费，百度那边显示已经使用下载功能，不能退费。我没打算今年还续费，为什么要自动给我续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 09:06:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 08:59:15

投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

263元

投诉编号：

100311188

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