同程旅游购票乱收费且不退手续费

网友保保_Uaim2Fsg 2026-01-08

已完结

我于 2026 年 1月 8号在微信服务选项里火车同城旅游上购买火车票，收了 25元同车厢的手续费和极速购票27*2元，界面提醒收费很不明显，侵犯了消费者权益，并且退票之后不退这个额外收取的手续费，霸王条款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 11:56:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 11:00:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 10:41:05

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100312040

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉