中国银行员工服务态度差致办理缓慢

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我老婆于2026年I月8日到中国银行宁波市鄞州区姜山支行办理银行卡手机号码登记事项,由于她本人不会写字,工作人员服务态度非常不友好,正常流程是不是我我老婆把地址说出来,工作人员写出来,我老婆照抄一遍就可以了,从早上九点多点一直到十点的还在办理,还要下载各种App,是不是存在故意刁难老百姓,换个手机号码多简单的事情,非要搞1个多小时吗?希望上级主管领导严查他们,

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