添可洗地机电池问题售后推诿

网友保保_9b376dec

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我电话180****1676,我家新房去年装修,朋友送我家一台添可洗地机,今年元旦我家入住后,刚用不到一个月发现拖完卫生间,电池就提示需要充电,售后说质保2年,一定要我提供购买记录,我提供物流送货记录都不行。还没怎么用,原包装还没扔,售后也承认几乎和新的一样,就是不给质保,让我买电池。我说冰箱和油烟机以开箱试机为准,洗地机怎么也得以我收到的物流为准吧。厂家生产日期递延3个月不合理,可能厂家处理库存商品,消费者不就遭殃了?!

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