添可
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添可电器有限公司
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4007794666
售后政策:
全国客服热线:400-779-4666 公司名称:添可智能科技有限公司 全国统一服务热线:400-779-4666 (周一至周五:9:00-11:30,13:00-17:00) 企业地址:苏州市吴中区石湖西路108号
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品牌简介:
TINECO添可是一家智能科技创新公司,致力于高端智能生活电器领域。20多年来,从发明第一台卧式中心过滤吸尘器,到发明会思考的智能吸尘器飘万,智能洗地机芙万,添可在智能家居清洁类电器领域不断探索升级。与此同时,添可将智能生活电器延伸至个人护理、烹饪料理和健康生活品类,发明智能吹风机、智能眼部美容仪、智能美发梳、智能料理机和智能空气净化器,强势崛起,打造高端智能产品家族。 添可倡导“生活白科技,居家小确幸”,以智能科技创造梦想生活。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
添可洗地机虚假宣传退款纠纷
添可虚假宣传 3200的洗地机这是洗干净的效果 吗!!21号买 26号还不让退
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
添可洗地机质量问题多次故障
抖音添可官方旗舰店购买的洗地机坏三次了 投诉内容 抖音添可官方旗舰店产品质量与宣传 不符机器本身存在着不能解决的故障问题!商家以过七天无理由退货时效为由拒绝退货退款!时效不能作为品质不过关的理由!几千块买的电器都没有质量保证!请平台给予支持,维护消费者的合法权益,让添可公司尽快退货退款处理!谢谢! 去年6月份已寄修过现在又出现新问题。使用频次不高。返修率特别高,两千多的东西。说坏就坏,今年1.28号也有投诉过。经双方调解寄修 于4月底左右又出现新的产品质量问题。污水桶商家寄了一个新的盖子产品还是提示请安装污水桶。这是第三次坏了。用的频次不多。。坏的倒是很快呢。要求商家换新或退款处理。 诉求内容 退赔费用或换新
投诉问题
产品质量问题、多次维修、退款纠纷
处理中
添可2.0机器充电问题
我们于2022年5月购买添可2.0机器,机器于2023年开始偶有充不进电的现象,有时又正常了,2024年开始这种充电不正常现象越发频繁,导致不能正常使用,联系售后,南通的机器居然派单到西安,不只是跨市售后,甚至跨几个省售后,其次维修需要更换电池,费用高达700多,快递费客户自理,没有出具任何收费标准。
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机电池质量堪忧
我于2021年11🈷️1日在添可官方旗舰店购入添可洗地机芙万****,订单号143****68****10****95,购入价格3084,2022年十月因为电池不能充电,送售后维修一次,客服反馈更换新电池,提示夏天尽量使用后让电池散热!2023年三月21日再次出现电池充不进去电问题,联系客服,送售后检测要求自费799再次更换电池,不到一年电池就坏了,质量堪忧,3000多的家电,一年就出现致命性问题,要求添可官方给出说法,给出合理的维修解决方案!
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
处理中
添可洗地机电池设计缺陷投诉
我于2021年在武汉实体店(展览会柜台)购买的添可洗地机,用了不到半年就发生电池充不上电的情况,必须手动无数次才能勉强充上电,网上一查,基本上都是这种问题,明显属于设计缺陷,维修费用高昂,且维修后会出现同样问题
投诉问题
产品质量问题、产品质量缺陷、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机电池频繁损坏需更换,消费者不满维修费用
我在2021年中旬在京东平台上购买了添可洗地机,优惠完的价格是2790元,2022年此机器电池无法充电,寄回厂家维修后于2024年4月又出现了电池无法充电的现象,寄回厂家维修反馈是电池坏了电机也生锈了,需要更换,另外加上检修费,维修费和邮寄费总共要掏1000多块钱!我不予认可,首先此台机器我使用频率并不高且每次用完都按照说明书进行清理维护!并不存在人为损坏,满打满算也就用了不到2年半的时间,每星期或两星期也就最多使用一次, 频繁出现电池无法充电的现象,无疑就是质量问题,为何质量问题需要消费者买单,我现在强烈要求退货!
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可旗舰店订单取消兑奖问题
订单号69****75****88****16,在3月24参加添可旗舰店抽免单活动,抽到了本人,但是不知为何在4月8号订单被无故取消了,联系客服不给兑奖
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
添可洗地机电池充电异常售后收费问题
我于2021年购买添可洗地机,刚过保就出现电池充电异常,在消费保上投诉以后公司联系了快递上门收取了机器,但是有售后人员打电话要求付费。
投诉问题
产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可芙万****产品设计缺陷欺诈投诉
3985大洋购买的添可芙万****,刚刚过保就出现不能充电的问题,更换电池需要729,网上随便一搜,大把大把用户都遇到同样问题,产品设计存在缺陷,品牌方存在欺诈。
投诉问题
产品质量问题、虚假宣传、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机质量问题退货退款
22年6月8日购买,在西安市国美电器有限公司实体店购买添可电器有限公司的产品添可洗地机,三包卡质保两年,经过3次维修添可客才同意换新机,新机在使用过程中又出现漏水问题,维修一次后,再次出现出水问题,不能正常使用,鉴于第一个机子反复出现3次问题,换新机后新机又出现两次问题,我要求添可公司按照国家三包标准退货退款,按照70%折旧退货退款,经过反复和添可公司客服沟通未果,客服给我的回复依然还是不能退货退款,直至今日未解决,我的诉求是添可公司按照我能接受的70%折旧退货退款。
投诉问题
产品质量问题、退款纠纷、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机虚假宣传退款纠纷
添可虚假宣传 3200的洗地机这是洗干净的效果 吗!!21号买 26号还不让退
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
添可洗地机质量问题多次故障
抖音添可官方旗舰店购买的洗地机坏三次了 投诉内容 抖音添可官方旗舰店产品质量与宣传 不符机器本身存在着不能解决的故障问题!商家以过七天无理由退货时效为由拒绝退货退款!时效不能作为品质不过关的理由!几千块买的电器都没有质量保证!请平台给予支持,维护消费者的合法权益,让添可公司尽快退货退款处理!谢谢! 去年6月份已寄修过现在又出现新问题。使用频次不高。返修率特别高,两千多的东西。说坏就坏,今年1.28号也有投诉过。经双方调解寄修 于4月底左右又出现新的产品质量问题。污水桶商家寄了一个新的盖子产品还是提示请安装污水桶。这是第三次坏了。用的频次不多。。坏的倒是很快呢。要求商家换新或退款处理。 诉求内容 退赔费用或换新
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产品质量问题、多次维修、退款纠纷
处理中
添可2.0机器充电问题
我们于2022年5月购买添可2.0机器,机器于2023年开始偶有充不进电的现象,有时又正常了,2024年开始这种充电不正常现象越发频繁,导致不能正常使用,联系售后,南通的机器居然派单到西安,不只是跨市售后,甚至跨几个省售后,其次维修需要更换电池,费用高达700多,快递费客户自理,没有出具任何收费标准。
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产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机电池质量堪忧
我于2021年11🈷️1日在添可官方旗舰店购入添可洗地机芙万****,订单号143****68****10****95,购入价格3084,2022年十月因为电池不能充电,送售后维修一次,客服反馈更换新电池,提示夏天尽量使用后让电池散热!2023年三月21日再次出现电池充不进去电问题,联系客服,送售后检测要求自费799再次更换电池,不到一年电池就坏了,质量堪忧,3000多的家电,一年就出现致命性问题,要求添可官方给出说法,给出合理的维修解决方案!
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产品质量问题、维修服务和费用问题
处理中
添可洗地机电池设计缺陷投诉
我于2021年在武汉实体店(展览会柜台)购买的添可洗地机,用了不到半年就发生电池充不上电的情况,必须手动无数次才能勉强充上电,网上一查,基本上都是这种问题,明显属于设计缺陷,维修费用高昂,且维修后会出现同样问题
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产品质量问题、产品质量缺陷、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机电池频繁损坏需更换,消费者不满维修费用
我在2021年中旬在京东平台上购买了添可洗地机,优惠完的价格是2790元,2022年此机器电池无法充电,寄回厂家维修后于2024年4月又出现了电池无法充电的现象,寄回厂家维修反馈是电池坏了电机也生锈了,需要更换,另外加上检修费,维修费和邮寄费总共要掏1000多块钱!我不予认可,首先此台机器我使用频率并不高且每次用完都按照说明书进行清理维护!并不存在人为损坏,满打满算也就用了不到2年半的时间,每星期或两星期也就最多使用一次, 频繁出现电池无法充电的现象,无疑就是质量问题,为何质量问题需要消费者买单,我现在强烈要求退货!
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产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可旗舰店订单取消兑奖问题
订单号69****75****88****16,在3月24参加添可旗舰店抽免单活动,抽到了本人,但是不知为何在4月8号订单被无故取消了,联系客服不给兑奖
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
添可洗地机电池充电异常售后收费问题
我于2021年购买添可洗地机,刚过保就出现电池充电异常,在消费保上投诉以后公司联系了快递上门收取了机器,但是有售后人员打电话要求付费。
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产品质量问题、维修服务和费用问题
已完结
添可芙万****产品设计缺陷欺诈投诉
3985大洋购买的添可芙万****,刚刚过保就出现不能充电的问题,更换电池需要729,网上随便一搜,大把大把用户都遇到同样问题,产品设计存在缺陷,品牌方存在欺诈。
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产品质量问题、虚假宣传、维修服务和费用问题
已完结
添可洗地机质量问题退货退款
22年6月8日购买,在西安市国美电器有限公司实体店购买添可电器有限公司的产品添可洗地机,三包卡质保两年,经过3次维修添可客才同意换新机,新机在使用过程中又出现漏水问题,维修一次后,再次出现出水问题,不能正常使用,鉴于第一个机子反复出现3次问题,换新机后新机又出现两次问题,我要求添可公司按照国家三包标准退货退款,按照70%折旧退货退款,经过反复和添可公司客服沟通未果,客服给我的回复依然还是不能退货退款,直至今日未解决,我的诉求是添可公司按照我能接受的70%折旧退货退款。
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产品质量问题、退款纠纷、维修服务和费用问题
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