添可产品保内维修不力过保推责
主题：投诉添可产品保内故障维修不力，过保后转嫁责任要求自费维修 事实与理由： 我于2022年8月23日购买添可芙万3.0扫地机器人。该产品在保修期内已多次出现严重质量故障： 2022年10月29日，首次出现充电故障。 2023年4月23日、28日，短期内连续两次出现完全相同故障。 以上三次维修，添可售后均未对核心部件（电池）进行更换，导致问题隐患始终存在。产品使用频率极低（每周不足10次），故障反复发生证明此为产品固有缺陷。 2025年11月16日，产品再次出现充电故障，此时已过保。添可售后承认需更换电池，但要求我自费。我认为，这是将保修期内未能彻底解决的“历史遗留问题” 的责任转嫁给消费者，其行为涉嫌故意拖延、规避三包责任，严重侵犯消费者权益。 投诉诉求： 1、要求添可公司免费更换存在质量缺陷的电池。 2、对整机进行彻底检修，确保质量。 证据：购买凭证、历次保修记录齐全。
投诉问题
质量问题
处理中
添可售后维修流程混乱多次寄送
2024年在淘宝（添可旗舰店）购买了一套洗地机设备，订单号：4108****4302。半月前吸尘器用不了联系售后维修，售后只让我们寄吸尘器，过了大概三四天我们以为机器修好了，结果打电话来让我们把洗地机一整套设备都寄过去修，说是为了走流程？我们又按照要求把一整套设备寄过去了，结果维修师傅只按着我们的洗地机设备一顿维修，然后寄回来了？我们又去联系客服问吸尘器，客服说两天内寄回。结果两天内并没有寄回，昨天又打电话让我们把一整套设备又要重新寄回去修！请问这是在玩儿我们呢？
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机电池故障售后拒保
我在2024年1月12日购买添可洗地机2.0，但是2025年11月电池出现故障无法充电使用，送去售后维修，但是售后不肯保内维修，让我自费维修，且只质保3个月
投诉问题
质量问题
处理中
添可洗地机两年电池报废投诉
我于2023年7月底门店4千多购入添可洗地机，属于当时最新款，2025年11月电池完全损坏不能使用，4千多的产品竟然只能使用两年，完全有质量问题，同价位的产品均没有这样的情况，刚过保质期电池就坏了，寄回维修，商机以已经过保为理由，要求收费。但是它的产品刚刚过保就坏，客服表示电池是消耗品就是2年会坏，购买时并未告知4000多的产品使用期限只有两年，存在欺*消费者的行为，而且同样过保电池就损坏的问题，该品牌收费完全不同，有些免费，有些一两折，跟客服多次沟通后说只能免邮费和配件9折，多次沟通一直以48小时回复为借口拖延时间但是拒绝解决问题，客服无法沟通只会官方回复，态度差后面甚至说我们就是这个方案，为你保留15天，接不接受随便你这样的言论。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
添可洗地机过保即坏，要求免费维修
2023年9月10号在自然之家购买的添可(芙万3)的洗地机，2025年11月就坏了，这个时间正好是过了保护期，然后就坏了。并且我*均一周用两次，寒暑假不在家，也就是一共用了100多次，*均一次20元-30元。
并且坏了，机器上就显示一个二维码，然后寄回，就要维修还700多。
投诉问题
质量问题
处理中
添可洗地机维修后问题频发
2024年10月在实体门店购买添可洗地机一台，2025年9月出现洗地机头拖地松动和有水印两个问题，给客服打电话申请售后，售后说线上报修。快递员来取电器的时候没有拿任何包装材料，9月24日维修回来发现整个机器外包装全部都是划痕，而且将我的电池调包，机器里面的电池出现严重掉电的现象，且拖地和清洗中噪音比之前大了数倍，水印问题也依旧未解决。多次联系客服，客服说只能寄回维修，但机器已经有了严重的质量问题，让我不再相信客服的维修，希望相关人员能和我对接一下问题，但江苏的12315和添可的400一直互相推诿。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机质量问题及售后调包疑云
2025年2月13日在淘宝添可官方旗舰店购买一台Stretch S高性能版洗地机，于3月份出现整机异响30日寄回换新，在于11月2日商品有质量问题松出寄修，前推有水痕，后拉会漏水，（准新机完美外观）寄出后经过工程师调整刮条寄回，于11月7日拆开包装，收到残次品机器（已附图片）怀疑添可售后存在调包或故意损坏机器设备行为，行为、心态十分恶劣！并且整机松垮，请求相关部门协助处理。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
添可售后维修后收到破损非原物
售后维修后.今天收到东西发现破损严重.不是我寄出去的东西
投诉问题
少发货/错发货、假货、质量问题
处理中
添可虚假宣传库存机致电池损坏
本人于2024年10月，通过快手“蛋蛋”直播间在购买了一台添可洗地机。主播当时多次宣称该产品质量很好为“新品”。
收货使用后，电池出现多次无法充电问题，三次联系客服，并调整后逐渐可以充进电。机器于2025年11月彻底发生故障，无法充电使用。和客服沟通后，寄回厂家维修，检测结果为电池损坏。此时，我通过产品SN码才发现其出厂日期为2023年2月，到我购买时已库存*两年。
我认为，电池过早损坏与产品长期库存导致的老化直接相关。商家在销售时，隐瞒关键信息并以“新品”进行宣传，此行为已构成虚假宣传，涉嫌消费欺诈，严重侵犯了我的知情权与公*交易权。我已经和添可和快手*台都联系过，客服均称只能更换电池！
我的诉求：
1. 要求商家立即为我更换一台等价且出厂日期新的整机。
2. 就此次欺诈销售行为，依据《消费者权益保护法》依法进行赔偿。
现要求市场监管部门介入调查处理，维护消费者合法权利！
投诉问题
质量问题
已完结
添可拖地机电池故障拒保
23年11月份别人送我的拖地机出现电池问题，联系他们就是不承认，说我没有购买凭证不给保修要求我自费，我的微信凭证物流信息他不承认
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商品已被激活、客服态度差、质量问题
处理中
