添可扫地机质保期后立即故障，拒付邮费维修不公
添可扫地机2023年买的，质保2-3年，刚过质保，就提示充电异常，不能充电。客服没法解决问题，叫邮寄维修，自己要承担邮寄去与邮寄回来的邮费，如果维修要自己承担维修费用，不维修要承担检测费用。严重怀疑是公司产品质量有问题。同时在线客服app，有按钮遮挡，不能上传图片和视频。
投诉问题
质量问题
处理中
添可洗地机电池频故障，要求免费更换
添可洗地机质量太差，五年之内换两次电池，有一次在保修期内，这次是上次维修后一年7个月又再次显示充电异常，这次又是换电池两年以内出的故障，也就是说这台机器电池也就顶多用两年，新换的电池还不如原装用的时间长，找客服说包运费，维修自理，今天客服又打电话来说可以把师傅检测费免了，我想反应电池质量太差，添可洗地机作为洗地机开创者，价格根本质量不成比，我要求免运费并且免费更换电池。
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质量问题
处理中
添可洗地机多次维修无效要求换新
我于23年10月30日购买添可洗地机，期间维修5次没有修好，最后一次维修返厂后又给我填新问题 出水柱折断 我要求换新
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
添可洗地机充电异常频发，售后拒修
我在线下实体购买了两台添可****洗地机（一个是送朋友）2台机器都是在维保期内出现了同一个故障问题（充电异常）其中一台机器又出现了原来的问题，充电异常，添可售后不反省自己机器有质量问题，拒绝给维修，需要我承担费用），
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质量问题
已完结
添可洗地机电池质量问题投诉
我于2022年12月16日购买添可电器有限公司 添可芙万3.0洗地机，SN码：TD1064Z9B0116，本人仅在购买后2个月内使用仅不到10次，出现积污水、电池续航不足等产品质量问题，之后没再使用添可洗地机。
2025年12月本人重新使用该洗地机，掉电量特别快，充电时显示充电故障，请联系客服，经查询该批次产品均存在电池质量问题，且本人于添可官方售后*台举报投诉，官方客服不管理该商品产品质量问题，仅支持邮寄维修售后，本人邮寄回售后后经添可检测，为洗地机充电异常需要更换电池。
经查询，该产品整机质保2年，电机保修2年、硬壳电池保修2年(软包电池保修3年)，售卖时并未告知客户添可芙万3.0洗地机电池是软包、硬包，2022年多位顾客购买此款洗地机，都存在质保期或刚过质保期出现批量电池质量问题，无法充电。
恳请贵单位秉公处理，该商品产品质量缺陷，诉求添可电器有限公司免费对本机器电池维修。
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商品已被激活、客服态度差、质量问题
已完结
添可洗地机频繁故障要求退货退款
本人于2024年3月14日在淘宝tineco添可官方旗舰店购入一台洗地机，实付金额2885.55元。
淘宝订单编号38125175****8506923
2024年9月19日发生第一次设备故障：频繁让我清洗污水箱，提示“请清理污水箱”，咨询添可淘宝客服后，按淘宝客服的指示操作，均无用，商家告知补发个新的污水桶盖更换，已接受。更换后可正常使用。
2025年3月12日，机器再次故障，提示“请清理污水箱”，与第一次故障问题一致，后又咨询淘宝客服，按其指示操作，仍无用，商家告知再次补发个新的污水桶盖更换，已接受。
2025年5月10日，机器第三次故障，提示“请清理污水箱”，与前两次故障问题一致，后又咨询淘宝客服，客服安排预约上门取件，寄回检修。按客服提示在微信添可公众号内提交维修申请。2025年5月13日，我主动咨询客服我的机器究竟是什么原因故障多次，客服告知我配件问题“更换了机体水满检测组件”。
2025年7月20日，机器第四次故障，提示“请清理污水箱”，与前三次故障问题一致，后又咨询淘宝客服，提出退货退款申请被拒，让淘宝天猫88VIP客服介入后，88VIP客服告知我，机器寄回检测三次故障方可申请退货退款，当时我只能接受。后联系添可淘宝客服，按客服要求寄回检修。按客服提示在微信添可公众号内提交维修申请。后续检测好寄回到我手里，我也未主动咨询添可客服机器故障原因是什么，添可客服也未曾主动告知。
2026年1月8日，机器第五次故障，充不进电，充电无反应，根本无法使用，联系添可淘宝客服，明确要求退货退款被拒，让88VIP客服介入也无用，添可方告知我寄回维修，若非人为原因给我换新机，我不接受！
现要求，退货退款，质保期2年内共计出现问题5次，附件聊天记录含所有故障明细，微信添可小程序维修记录请见附件！
作为添可方，对消费者不负责，第二次维修寄回未尽到告知义务，维修故障是何原因从未主动告诉我，且在微信添可小程序内申请维修的明细中也未体现！极其不负责任！对于我的生活造成了极大的影响！希望消费保可以帮我维权！谢谢您！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
添可净水机出保即漏水，要求折价退货
我于2023年11月21日购买并安装了添可净水机，使用两年零几天就出现了饮水机漏水的故障，质量实在太差了。我向厂家反馈，最开始厂家以出保为由拒绝免费维修，给我感觉就好像厂家设置了自毁系统一样，出保立马毁坏。后来经过拨打苏州市12345热线协调后，厂家同意免费维修，但是我对这个品牌的质量和售后感到非常失望，现在我希望折价退货退款。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
添可洗地机电池问题售后推诿
我电话180****1676，我家新房去年装修，朋友送我家一台添可洗地机，今年元旦我家入住后，刚用不到一个月发现拖完卫生间，电池就提示需要充电，售后说质保2年，一定要我提供购买记录，我提供物流送货记录都不行。还没怎么用，原包装还没扔，售后也承认几乎和新的一样，就是不给质保，让我买电池。我说冰箱和油烟机以开箱试机为准，洗地机怎么也得以我收到的物流为准吧。厂家生产日期递延3个月不合理，可能厂家处理库存商品，消费者不就遭殃了？！
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
添可洗地机宣传不符且拒退货
我于2026年1月4日在武汉万象城添可专柜买了一个洗地机，然后回来以后试用了一下，和他们宣传的完全不符，水渍特别严重。当时买的时候销售跟我说是可以退货退款的，所以我要求退货，然后他们不给退货。
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退货不退款、商品已被激活、质量问题
已完结
添可洗地机质保期内故障拒退换
我于2024年6月10日在辽宁省营口市鲅鱼圈区京东家电专卖店购买了添可芙万洗地机套装花费2550元，质保期共2年，在使用过程中于2025年12月出现机器故障的嗡嗡声，我联系添可售后，他们给我地址邮寄到就*城市的售后点，不知道检测没检测就被告知没有问题检测过了是正常进水口的声音，我表示质疑，因为新机用的时候是没有这种声音的，也是*期才开始是这种声音，*时也都是正常使用，官方售后给我回访说他们是没有问题的给我补偿三百块钱礼包，我拒绝后直接挂断电话，检测之后邮寄回来也是坏的我怎么用，他们拒绝处理售后，现我要求退换货，因为我在质保期出现质量问题商家不与处理
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客服态度差、质量问题
已完结
