添可洗地机两年电池报废投诉
我于2023年7月底门店4千多购入添可洗地机，属于当时最新款，2025年11月电池完全损坏不能使用，4千多的产品竟然只能使用两年，完全有质量问题，同价位的产品均没有这样的情况，刚过保质期电池就坏了，寄回维修，商机以已经过保为理由，要求收费。但是它的产品刚刚过保就坏，客服表示电池是消耗品就是2年会坏，购买时并未告知4000多的产品使用期限只有两年，存在欺*消费者的行为，而且同样过保电池就损坏的问题，该品牌收费完全不同，有些免费，有些一两折，跟客服多次沟通后说只能免邮费和配件9折，多次沟通一直以48小时回复为借口拖延时间但是拒绝解决问题，客服无法沟通只会官方回复，态度差后面甚至说我们就是这个方案，为你保留15天，接不接受随便你这样的言论。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机过保即坏，要求免费维修
2023年9月10号在自然之家购买的添可(芙万3)的洗地机，2025年11月就坏了，这个时间正好是过了保护期，然后就坏了。并且我*均一周用两次，寒暑假不在家，也就是一共用了100多次，*均一次20元-30元。
并且坏了，机器上就显示一个二维码，然后寄回，就要维修还700多。
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质量问题
处理中
添可洗地机维修后问题频发
2024年10月在实体门店购买添可洗地机一台，2025年9月出现洗地机头拖地松动和有水印两个问题，给客服打电话申请售后，售后说线上报修。快递员来取电器的时候没有拿任何包装材料，9月24日维修回来发现整个机器外包装全部都是划痕，而且将我的电池调包，机器里面的电池出现严重掉电的现象，且拖地和清洗中噪音比之前大了数倍，水印问题也依旧未解决。多次联系客服，客服说只能寄回维修，但机器已经有了严重的质量问题，让我不再相信客服的维修，希望相关人员能和我对接一下问题，但江苏的12315和添可的400一直互相推诿。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机质量问题及售后调包疑云
2025年2月13日在淘宝添可官方旗舰店购买一台Stretch S高性能版洗地机，于3月份出现整机异响30日寄回换新，在于11月2日商品有质量问题松出寄修，前推有水痕，后拉会漏水，（准新机完美外观）寄出后经过工程师调整刮条寄回，于11月7日拆开包装，收到残次品机器（已附图片）怀疑添可售后存在调包或故意损坏机器设备行为，行为、心态十分恶劣！并且整机松垮，请求相关部门协助处理。
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客服态度差、质量问题
处理中
添可售后维修后收到破损非原物
售后维修后.今天收到东西发现破损严重.不是我寄出去的东西
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少发货/错发货、假货、质量问题
处理中
添可虚假宣传库存机致电池损坏
本人于2024年10月，通过快手“蛋蛋”直播间在购买了一台添可洗地机。主播当时多次宣称该产品质量很好为“新品”。
收货使用后，电池出现多次无法充电问题，三次联系客服，并调整后逐渐可以充进电。机器于2025年11月彻底发生故障，无法充电使用。和客服沟通后，寄回厂家维修，检测结果为电池损坏。此时，我通过产品SN码才发现其出厂日期为2023年2月，到我购买时已库存*两年。
我认为，电池过早损坏与产品长期库存导致的老化直接相关。商家在销售时，隐瞒关键信息并以“新品”进行宣传，此行为已构成虚假宣传，涉嫌消费欺诈，严重侵犯了我的知情权与公*交易权。我已经和添可和快手*台都联系过，客服均称只能更换电池！
我的诉求：
1. 要求商家立即为我更换一台等价且出厂日期新的整机。
2. 就此次欺诈销售行为，依据《消费者权益保护法》依法进行赔偿。
现要求市场监管部门介入调查处理，维护消费者合法权利！
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质量问题
已完结
添可拖地机电池故障拒保
23年11月份别人送我的拖地机出现电池问题，联系他们就是不承认，说我没有购买凭证不给保修要求我自费，我的微信凭证物流信息他不承认
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商品已被激活、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机多次漏水维修无效要求退货
本人于2024年11月11日在武汉金桥永旺梦乐城添可
线下门店购买万芙70洗地机（下称“该产品”），自
2025年2月激活使用后，连续四次出现重大故障：
1.2025年6月12日：产品底部严重漏水，经售后维修更换水泵；
2.2025年6月24日（维修返还当日）：地刷灯失效，二次返厂维修；
3.2025年7月17日：产品再次出现漏水故障，完全丧失使用功能，返厂维修更换配件
4.2025年9月5日，产品再次出现漏水，和以往漏水情况相同，现在还在售后。
目前四次返厂已承认两次，最新这次漏水情况添可售后拒不承认产品有问题，从而可以拒绝履行三包退货政策。因漏水问题已有家人滑倒，而且家里上下楼梯一直漏水，万一楼梯上摔倒后果不堪设想，每次漏水只是说维修，维修也修不好导致根本不敢使用了。现在厂家售后颠倒是非，多次沟通无果希望相关部门可以出面协商退货
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
添可洗地机多次返修仍无法使用
我于2025年6月18日在西安市小寨赛格购物商场内添可洗地机专卖店购买的添可智能洗地机躺*0缠芙万艺术家Artist 70机器，距今4个月，因各种原因返修2次，机器还是不能运作使用，我们对此产品质量产生怀疑，是否为合格产品，这么短的时间里已经要第三次返修，要求商家做退货处理，然而厂家态度强硬，霸王条款说16天后不退不换，只维修，令人气愤！现在我要求厂家给我们做退货处理，请帮我们秉公处理。
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退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
添可产品过保维修争议
自购买后两年保修期内因机器本身问题维修两次，过保后因机器本身什问题又坏了，客服也承认是机器本身问题，不是我使用不当，但只给我维修，费用我要负责，我不接受，不是我的问题，而且机器本身的问题，当时维修后保修期就应该顺延，不应该让质保期变成机子的使用期限。我要求免费维修。
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质量问题
处理中
