韩束礼盒质量问题及客服不处理

网友保保_x50Bxw3V 2026-01-08

处理中

我于2025年8月15日在抖音商城韩束官方旗舰店购买了【七夕限定礼盒】韩束红蛮腰大礼盒，还未使用完，央视曝光了该产品的质量问题，399的礼盒26元的成本。而且确实使用了之后皮肤有变黑的迹象。现在要求退款，但是商铺客服以超出售后期为由不予退款，更是连人工客服都没有，只有机器人回复。不得已在这里投诉，请求保障消费者的合法权益，全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 14:46:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 14:43:21

评论 0

投诉信息

韩束（抖音）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100314260

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！