*安银行车贷结清拖延致多收利息

网友保保_EHi6fxd0 2026-01-08

已完结

我在2020年1月8申请车贷业务结清。通知我3月3日才可以办理。时间跨度接*两个月，涉嫌多收2个月的利息。违反消费者权益保护法

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-01-13 09:50:29

处理结果

*安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 15:51:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 15:36:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 15:07:50

投诉信息

平安银行

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息提供结清证明

涉诉金额：

20834.01元

投诉编号：

100314504

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