邮储银行未提醒还款致产生利息

网友保保_rpFK8WsL 2026-01-08

处理中

2025年11月账单金额2697元，2025年12月忘了还款，未收到银行的电话提醒，短信提醒，对于消费者来说很难做到每天信息都看，希望银行改善服务质量，进行电话提醒，而不是悄悄地扣利息，1月份扣利息88.7元，经与邮储银行沟通，不给减免，银行使用各种方法让消费者办理信用卡，我们一旦使用了，就责任全在我们自己，银行坐等我们忘记，希望这种状况得以解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:31:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 16:46:47

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投诉信息

邮政储蓄银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息改善服务解释

涉诉金额：

88.7元

投诉编号：

100315524

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