极兔快递发错地址导致丢件索赔

网友保保_JMYTbaxZ 2026-01-08

处理中

我于2026年1月4日发件，极兔快递公司把件发错位置，导致丢件，我要求按物品原价赔偿，打人工服务电话没有解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 16:04:49

补充内容

迟迟不能解决问题，一直推脱，货物丢了不赔偿

企业跟进

2026-01-08 20:04:48

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 17:40:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:40:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 16:55:44

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

281.2元

投诉编号：

100315603

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