唯选出行退费不合理及客服失约
网友保保_jo053pRx
已完结
我1.6投诉唯选出行退费不合理一事，该企业扣除成本费无合同依据，按约定应退我1798元却只退1187元。1.6晚上我与该司客服约定次日中午回电协商，对方未履约，今天1.8都没有给我回，期间我打电话问过，接电话的客服也只是以上报后她会给我回电话来搪塞。企业还在*台擅自标注“已退款”，但我要求的是退还剩余未结款项。请*台督促企业按合同重新核算退费、足额退款，并要求涉事客服道歉。18:46来电时，我告诉她我两个小时后才有时间。20:06她再次来电，我和她协商次日中午。 20:30我事情结束后打电话想看那时候能不能沟通，但是已经不是她接的电话了。 1.7和1.8我都有打电话，客服都搪塞过去。
投诉进度
企业完结
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解决方式
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