微信交易购面膜未收货且不退款

网友保保_mll5uCeF 2026-01-08

审核中

我于2025年5月20日转账275元，购买面膜，至今为止货没收到，钱也没退，现在电话不接，微信不回

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 15:50:17

补充内容

电话不接，信息不回，一直赖账

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 22:48:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 22:38:12

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

275元

投诉编号：

100317891

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