盼之代售购买游戏账号无法登录且货不对版

网友保保_UDb5fE7G 2026-01-09

处理中

我在11月14号在盼之上面买一个游戏账号，但实际到手后账号登录不上，只登陆了一天，并且商品信息和卖家都表示了是可以二次实名，但是实际上并没有二次实名，导致目前账号无法使用，也无法更换实名，客服一直处理不了还私自更改商品信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 00:11:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 00:03:18

投诉信息

盼之代售

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1310元

投诉编号：

100318311

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