滴滴跨城订单返程高速费争议

网友保保_7YycDoY8 2026-01-09

处理中

上车前以今跟乘客说得很清楚跨城订单有返程高速费乘客也同意我才开始行程的

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 15:49:05

跟进内容

针对您的问题，我们已反馈至专员核实处理，会尽快回复您的，还请耐心等待一下。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 13:19:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 13:19:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 13:18:13

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

改善服务撤销处罚解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100321319

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