买呗私自扣费328元要求退款销户

网友保保_EJuhoKql 2026-01-09

已完结

2026年1月8日下午莫名扣款328元。后收到短信才知道是买呗扣走。后与客服沟通，本人在完全不知情的情况下被开通了会员服务。本人并未下载买呗，，该公司在未告知的情况下就私自扣费，属欺*、强盗行为，现要求退款328元，同时并取消所有单方面协议且销户。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-09 14:52:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 13:30:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 13:30:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-09 13:29:04

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

私自扣费伪造合同未履行合同

投诉诉求：

退款销户终止合同

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100321414

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