中付支付私自扣费且服务态度差

网友保保_0JAL455e 2026-01-09

处理中

我于2026年1月8号下午3点02分用中付支付pos机刷卡350元，结果实际到账138元。我问客服为什么无缘无故扣诉我这么多费用，客服说这是扣的流量费，我要求予以退还。客服态度服务不好，服务差，说什么不给退，说什么这是那个流量费必须收的。我说你们收费不用提前告知一声么？如果提前说明情况，我就不用你家pos机了，而且现在他家机器费率提高不少，我要求退还不合理收取的费用199元，请贵*台给与帮助谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 14:08:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 13:57:05

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投诉信息

中付支付-龙源宝

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100321623

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