极兔速递虚假物流致退款未到账

网友保保_gLmtkNC1 2026-01-09

处理中

买家未收到*台已退款，没有通知更改地址虚假物流，未退回理赔

投诉进度

企业跟进

2026-01-09 16:52:14

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 15:27:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 15:27:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 15:10:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

25.9元

投诉编号：

100322238

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