投诉大众点评未尽到告知顾客无门槛券使用要求，要求把已兑换却无法使用的无门槛券退回到签到红包中。
网友保保_PBAI8JNL
处理中
我在2026年1月9日在大众点评签到红包活动中兑换了20元无门槛券,兑换的时候仅告知14天有效期,不能退换,但是在兑换后不能使用,原因是同一实名账号已参加过该活动,该规则在兑换时候并未告知,在活动规则中也并未告知，现在兑换券无法使用也无法退款，大众点评*台未尽到提前告知义务，造成的损失应该*台赔偿，请帮我把无法使用的20元无门槛券退回到签到红包中，谢谢。
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