转转维修期间掉包打印机部件

网友保保_0KdCz57e

处理中

2025年1月5号在转转上买一个打印机给我儿子打印试卷用结果坏了,打印机在保修期里呢,要求可以到他指定地点维修处理,他们联系快递发到转转指定地点维修,没有谈成维修,原因说我里面坏好多东西,我就当是没有让他们维修,不相信他们技术了,把我打印机给我寄回来我自行处理,结果回来第一时间发现不是我打印机了一半部分外壳是我的定影组件和复印上壳是我的,里面线路板,电机,齿轮组件,四个粉盒,骨架,线路都不是我的了,马上联系客服,后面都不承认我自己找证据照片,后到目前有证据不说啥就给我赔200元我不同意,我要我原来机子给我拿回来就可以了,后他们说拿不回来了,我估计拆掉卖配件用,还可能已经卖掉了,我1600元买转转都有记录,你给我1500块钱就可以,他们到现在都快一个月了也不愿意处理,投诉沟通几天无效果,

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