微店商家强制发货且拒绝退款

网友保保_SYrFZSHi 2026-01-10

处理中

我于2026年1月 4号微店*台艾丽店铺购买商品，下单后一分钟我马上申请退款了，但是商家强制发货，微店*台也以勾选了不退不换协议为由拒绝我的退款申请。现在这个商品我已经拒收退回了。微店*台不处理，商家不退款给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 12:50:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 12:50:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 12:38:49

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100328083

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