单亲妈妈诉游戏未成年人充值退费难

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我是一位单亲妈妈 自己带孩子快6年了 因为*时工作忙 导致没有精力照顾孩子 以至于孩子迷恋网络游戏 在我不知情的情况下充值该款游戏12万多元 知道我的钱都没了我才发现 现在孩子因为游戏拒绝跟我沟通 离家出走 这些钱对于我这个单亲妈妈来说无疑是灭顶之灾 我联系游戏客服拒绝退款 2年多以前投诉到黑猫*台也不予理会 现在我已绝望 对活着已经没有信心了

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